to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ozmo küçük bayramlık çikolata siparişi verdim. Toplam 320 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat saatini özellikle akşam 19.00’dan sonraya ayarladım. Siparişi sabah saat 11.26’da oluşturmama rağmen, saat 18.05’te tarafıma mesaj gönderilerek ürün çok satıldığından siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Saatlerce siparişim hazırlanacak ve teslim edilecek diye beklerken, teslimata kısa bir süre kala bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünü özellikle bu fiyattan ve bu markayı tercih ederek almıştım, dalga geçer gibi son anda “ürün çok satıldı” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ürün çok satıldığından siparişin iptal edildiğini, bunun dışında hiçbir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim Ozmo küçük bayramlık çikolata ürünlerinin tarafıma aynı fiyattan temin edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de birçok farklı çikolata ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat zamanı olarak 9 Mart 2026, 12:00–14:00 saat aralığını seçmiştim. Teslimat günü geldiğinde siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve daha sonra Migros Sanan ...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
08/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 974 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat için 21:00–23:59 saat aralığını seçtim. Siparişim 21:30 civarında yola çıktı olarak göründü ve 21:50 gibi sistemde “teslim edildi” şeklinde işaretlendi; a...
19 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, o gün aktif olan “2 al 1 öde” kampanyasını kullanarak 6 adet çikolata (maksimum sepet limiti) için online sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Teslimat şeklini de 20 Mayıs günü saat 17.00–18.00 arasında mağazadan teslim alac...
22.05.2026 tarihinde saat 12.32’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası tarafıma ücret iadesi yapıldı. Ancak öncesinde ürünlerin pazartesi günü stoklara geleceği, o gün siparişimin getirilebileceği söylendi ve bu teklifi kabul...
Ozmo 
Yorumlar