to read complaints and reviews, or file yours.Tam Tutar Faturalı Siparişte Yarım Ürün Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
23 Mayıs’ta saat 12:00 civarında Antalya Kaş bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ancak ürünlerin yarısından fazlası eksik çıktı, elime geçen ürünlerin tutarı yaklaşık 700 TL civarında kaldı. Buna rağmen faturam tam tutar üzerinden kesilmiş durumda.
Eksikler için hemen talep açtım, “aranacaksınız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, ben defalarca kontrol etmeme rağmen hala ilgilenen yok. 2,5 saattir bir siparişin peşinde koşuyorum, hem paramı ödemiş hem de ürünlerimin önemli bir kısmını alamamış durumdayım.
Bu siparişte, faturası kesilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmeyen tüm ürünlerin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
