Migros Müşteri Hizmetleri

14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Uşak Migros mağazasından banka kartımla alışveriş yaptım. “2 al 1 iade çikolata Money puan” kampanyasından faydalandım ve alışveriş sırasında müşteri numaram olan 0507****550’yi kullandım. Kampanya kapsamında 343 Money puan kazanılması gerekiyordu. Ancak a...

21 Ekim’de Gaziantep Akkent Migros şubesinden yaklaşık 350 TL’ye bir banyo duş başlığı satın aldım. Ürünü daha ilk günlerde kullanmaya başladığımda, aparatının sürekli olarak yere düştüğünü ve yapıştırıcısının sağlam olmadığını fark ettim. Kısa süre içinde aparatın tekrar tekrar düşmesi sonucu ürünü...

Yaklaşık 1 aydır Antalya Kepez 15 Temmuz Şehitler Caddesi üzerindeki Migros Hemen şubesinden, 5415****91 numaralı telefon hattı üzerinden her gün ortalama 1000-1500 TL tutarında sebze, meyve ve yumurta gibi ürünler sipariş ediyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ürünler bozuk, çürümüş ya da son ku...

02.11.2025 tarihinde, saat 17:00-19:00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden #751283016 numaralı siparişim için sorun yaşadım. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kurye tarafından aranmadım. Saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini ...

Migros Sanal Market üzerinden 751351599 numaralı siparişim bugün İzmir Çeşme adresime teslim edildi. Ancak bana ait olmayan, başka bir müşterinin siparişi getirildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ tes...

Yaklaşık 40 yıldır güvenerek alışveriş yaptığım Migros’tan Xiaomi Redmi Buds 6 Play model elektronik ürünü Migros Extra üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 20-25 gün önce başvuru yaptım ve kargo ile Migros’a gönderdim. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği ve Migros tarafından tes...

02.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 751294076 numaralı siparişimde 12 adet 1,5 litrelik Abant marka su ve bir adet Papia 16’lı tuvalet kağıdı eksik gönderildi. Siparişimin teslimatı sırasında kuryeye eksik ürünleri sorduğumda, bana sadece verilenleri getirdiğin...

02.11.2025 tarihinde saat 09:55’te Migros Sanal Market üzerinden 750962020 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bebek maması ve akşam yemeği için gerekli malzemeler de bulunuyordu. Teslimatın 12:00-14:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak saat 13:35’te “ürününüz teslim edildi” şeklin...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:15’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 751032703 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişim Kötekli, Muğla adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 7 saattir bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

1 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kuşbaşı et ürünü bozulmuş, kokmuş ve rengi kararmış şekilde teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorunu tavuk ürünüyle yaşamıştım. Siparişin toplam tutarı 1700 TL’nin üzerindeydi ve ödemeyi kred...

Migros Sanal Market uygulamasında kaydolkazan kampanyasından kazandığım 3 adet toplam 4500 TL tutarındaki Migros Hediye Çeki kodundan 2 tanesini sorunsuzca kullandım, ancak 3. Kodu bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “alışverişinizin %80’ini karşılar” şeklinde bir hata veriyordu, şimdi ise “dijital ...

Migros Sanal Market üzerinden bugün (02.11.2025) saat 11.00’de Süreyyaplajı Maltepe adresime verdiğim siparişte, UNO Geleneksel Lavaş ürününün paketinin üzerinde çiğnenmiş bir sakız yapıştırılmış şekilde teslim edildi. Bu hijyenik olmayan ve kabul edilemez durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 14:35-14:40 arasında Migros Sanal Market üzerinden Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ne verdiğim 751202641 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili olarak Migros tarafından arandım, telefonu açtığımda herhangi bir ses alamadım. Aynı anda kap...

Migros Ankara Çankaya Bahçelievler Sanal Market üzerinden verdiğim son 10 siparişimde sürekli olarak eksik ürün gönderimi, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler ve özellikle gıda ürünlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerin cinsi fark etmeksizin, neredeyse her siparişimde bu problemler tekrar ...

15 Eylül 2025 tarihinde cep telefonuma Migros'tan değerlendirme anketi mesajı geldi ve anketi tamamladım. 8 Ekim günü, Migros Money Kartıma 15 TL puan yükleneceği belirtildi. Ancak 8 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya bitişinin 19 Ekim'e ertelendiği, puanların ise 20 Ekim'de yükleneceğ...

02.11.2025 tarihinde saat 10.20’de Kayseri Bağdat Caddesi Migros mağazasına, Migros Sanal Market üzerinden verdiğim teslimat saati 11.00 olan 750953192 numaralı siparişi teslim almak için gittim. Siparişim için 09.44’te “mağazadan teslim alabilirsiniz” mesajı gelmesine rağmen, mağaza çalışanı 11.00’...

31 Eylül tarihinde Migros Online Market üzerinden İzmir İnciraltı şubesinden verdiğim 749596547 numaralı siparişimde bebek bezi eksik teslim edildi. Eksik ürünün iadesi için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda iade yapılacağı söylendi ancak 899 TL olması gereken i...

01.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 750511864 numaralı siparişimizi verdik. Siparişimizdeki ürünler çok kötü bir şekilde teslim edildi. Değişimden sonra özellikle kerevizlerin sapı kesilmiş ve yerine maydanoz konularak gönderilmiş. Böyle bir davranışı gerçekten kabul edemiyorum; bu ka...

31.10.2025 tarihinde Kadıköy Caddebostan Migros’tan, Migros Sanal Market üzerinden 1129,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 749773449). Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için tereddüt etsem de mecbur kaldığım için tekrar sipariş verdim. Siparişimde 3 paket kapalı hindi eti ve 1 ad...