to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 880938348 numaralı siparişim, mağazada ürün yok denilerek bilgim dışında iptal edildi. Siparişimde 100 TL değerinde puan kazanımı da bulunuyordu ve bu avantajdan da mağdur edilmiş oldum.
Siparişim iptal edilmeden önce Migros müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün iptal edilmemesini özellikle rica ettim. Ayrıca mağazadan arandığımı, telefonun yüzüme kapatıldığını ve bu durumdan rahatsız olduğumu da belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde onayım alınmadan, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ben hem ürünümden hem de kampanya puanımdan oldum.
Bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak siparişimin iptal edilmesini kabul etmediğimi ve daha önce açılan şikayet kaydına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığını ilettim. Ancak çağrı merkezi hattında görev yapan M**** isimli çalışan, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak bu tutumu kesinlikle Migros’a yakıştıramadım ve böyle bir personelin müşteriyle birebir iletişimde görev yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Müşteri hizmetleri üzerinden konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmama ve defalarca aramama rağmen süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişimin veya eşdeğer bir siparişin aynı kampanya şartlarıyla yeniden sağlanmasını ve tarafıma yaşanan bu iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 824697454 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğle saatlerinde verdiğim siparişim akşam 17:59’da teslimat için geldi. Lojmanda oturduğum için görevliden ürünleri kargo dolabına bırakmasını rica ettim, kendisi de bı...
29.03.2026 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Not kısmına siparişimi belki ertesi gün teslim alabileceğimi özellikle yazdım. Ertesi gün onca yolu gidip ürünlerimi teslim almaya gittiğimde, siparişimin iptal edildiği söylendi. Not kısmında ertesi gün teslim alabile...
Migros Sanal Market’ten son 3 gün içinde verdiğim siparişlerde aynı ürünle ilgili olarak toplam 3 kez iptal yaşadım. Sipariş Numaram 878880650, Ek Sipariş Numaram 881156689 ve bir diğer Sipariş Numaram 881153043 olup, bu siparişlerdeki ürünler hiçbir açıklama yapılmadan, benden herhangi bir onay alı...
10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #698059885 numaralı siparişim, iki gün gecikmeli olarak teslim edileceği bildirildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili birimlere aktardıklarını...
28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini s...
Yorumlar