Migros Müşteri Hizmetleri

28 ve 30 Ekim'de (748929374 numaralı fatura) ile 30 Ekim'de teslim almak üzere Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Oysa birinde 31 Ekim'i seçtiğimi sanıyordum. Her bir siparişte 12'şer adet kola, birinde 1,3 kilo mandalina ve 10 adet duş jeli, diğerinde ise 9 adet duş jeli vardı. Tek teslimatta ...

31.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market’in Kocaeli Başiskele şubesinden 749882287 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 10 adet beyaz sirke, 1 adet zeytin, kampanyadan 2 paket bulaşık deterjanı, 1’er kilogram elma, havuç ve mandalina bulunuyordu. Ödememi tamamladıktan sadece 5 dakika sonra şu mes...

30/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 749160031 numaralı siparişim yaklaşık 1500 TL tutarındaydı ve akşam yemeği için gerekli malzemeleri içeriyordu. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum, ancak hiçbirinde tarafıma bilgi verilmeden talep...

Migros Money puanlarım mağazalarda görünmüyor ve kullanamıyorum. Kazanılan puanlarım (son olarak 69 TL, daha önce de 51 TL) mağaza kasalarında “bakiyeniz görünmüyor” denilerek kullandırılmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve tüm Migros mağazalarında aynı durumla karşılaşıyorum. Sanal markett...

30.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 749101768 numaralı siparişimde 1 adet Duranlar rulo kaymak, 2 adet Taciroğlu tam yağlı 500 g inek peyniri ve 1 adet Migros tam yağlı sürülebilir taze peynir eksik teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 1342₺ idi ve teslimat Muğla Ortaca’dak...

26 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 747044117 numaralı siparişimde, çamaşır suyu kapağı gevşek bir şekilde poşete konmuş ve ürün poşete dökülmüş şekilde teslim edildi. O sırada evde olmadığım için siparişi kardeşim ve yeğenim teslim aldı. Yeğenim, çamaşır suyunun döküldüğün...

29 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki 5m Migros mağazasından aldığım şeftali ve nektarın ürünleri çürük ve kötü kokulu çıktı. Ürünleri eve getirdiğimde bozuk olduklarını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sun...

30.10.2025 tarihinde saat 20:56’da Bursa Marka AVM mm Migros şubesinden Money Kartımla 156,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımda 160 TL bulunmasına rağmen, alışveriş sonrası banka hesabımdan ayrıca 21,55 TL çekildi. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için ürün...

26.10.2025 tarihinde Migros Kayseri Forum Şubesi’nden Xiaomi Note 14 telefon satın aldım. Satış sırasında 1000 Money Para’nın hesabıma hediye olarak yükleneceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini de aradım ve ...

30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim 749173687 numaralı kıyma ürününün son kullanma tarihinin 31 Ekim 2025 olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine sadece bir gün kalmış şekilde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü henüz açm...

30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 749211669 numaralı siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeneğini tercih ettiğim için ayrıca 49,99₺ ek ücret ödedim. Ancak siparişimi verdikten sonra 1 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Hızlı teslimat seçeneğinin amacı 45 daki...

30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...

30.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim sabah 10:30'da Balıkesir Ayvalık adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 kg domates eksik geldi. Sipariş numaram: 784834918. Eksik ürünün teslim edilmediğini fark ettiğimde, sabah 11:30'dan bu yana en az 7-8 kez müşte...

16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Beylikdüzü White Corner mm şubesinden bakliyat ürünleri aldım ve 2 öde 1 iade kampanyasından yararlandım. Sipariş numaram: 740263689. Kampanya gereği 285 TL Money iadesi yapılması gerekiyordu. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve Money karta aktarım ...

08.10.2025 tarihinde 909 TL, 18.10.2025 tarihinde ise 753 TL tutarında Bitlis’teki Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Ekim ayı boyunca “2 kere 750 TL’lik alışveriş yaparsan 1000 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için alışverişlerimi gerçekleştirdim. Ancak sistemd...

25.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden şirket kartımla bir sipariş verdim (Sipariş No: 745741654, Fatura No: e012025061982201). Siparişimi İstanbul / Kağıthane adresine teslim aldım. Her zaman olduğu gibi bu siparişte de kurumsal fatura bilgilerini eksiksiz olarak girdim ve daha önceki tüm sipa...

23.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden 744443215 ve 745223150 numaralı siparişlerimi verdim. Kampanya kapsamında, 19 TL’lik peynir alımıyla 2000 TL alışveriş hedefini tamamladığımda toplamda 219 TL yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağm...

28.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden, Çekmeköy Reşadiye şubesinden 748046962 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 304,84 TL tutarındaki siparişimde 2 paket tuvalet kağıdı teslim edilmedi ve 1 adet cips yanlış gönderildi. Bu nedenle siparişimin tamamı için iade talebinde bulundum ve elimdeki ü...

03.10.2025 tarihinde Erzurum Palandöken Şehit Polis A********* G***** Bulvarı’ndaki Migros mağazasından yaptığım alışverişte, Denizbank banka kartımla 942,30 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, alışverişten sonra hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kere çekildiğini fark ettim. Elimde bu işleml...

24 Ekim’de Migros Erdek şubesinden verdiğim 745023741 numaralı siparişimde, aldığım et ve tavuk ürünleri bozuk, kokmuş ve morarmış şekilde teslim edildi. Tavuk ürününün üzerinde son kullanma tarihi 28/10 olarak belirtilmişti. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra durumu fark edip Migros müşteri hizme...

Ö**** T***'un "Müşterilerimize her zaman en iyi alışveriş deneyimi ile hizmet vermek için çalışıyoruz." Anlayışının tam tersi bir kötü müşteri deneyimi yaşatılıyor. 27.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla market ürünü siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ...

29.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748694246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 ürün bulunuyordu ve teslimat adresim İlkadım Mahallesi, Park Vadi Evleri e2 Blok 6 numaraydı. Ancak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmediği halde, online sistemde siparişim “teslim edildi” ola...