Migros Müşteri Hizmetleri

13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve Money Puan 2 Al Bir İade kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında hesabıma 598 TL değerinde puan geçmesi gerekiyordu. Ancak puanlar, alışverişimden ancak 3.11.2025 tarihinde hesabıma yansıdı. Bu...

19.09.2025 tarihinde Migros’tan satın aldığım Kiwi kcm-7512 kahve makinesi, ilk günden itibaren fişe taktığım anda şalteri attırıyor. Ürünü hiç kullanamadım. Migros’a gittiğimde garantiye göndermemi söylediler, müşteri hizmetlerini aradım fakat Migros garanti başlatmamıştı. Tekrar Migros’a gittiğimd...

08.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Migros Sanal Market üzerinden Beykoz Baklacı Mahallesi’indeki evime verdiğim #754623242 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan kuzu pirzola ve mandalina teslim edilmedi, ancak bu ürünlerin ücreti toplam tutara eklendi. Ayrıca, bana gelen ...

1 yıldır çözülmeyen eksik ürün fiyaskosu Migros Sanal Market’ten **2adet kupa ve kase seti** sipariş ettim. Teslimatta **kaseler geldi**, fakat **kupalar tamamen yoktu**. Üstelik **hiç sipariş etmediğim tek bir kupa** kutuya sıkıştırılmıştı. Durumu anında bildirdim. Bana, “Kupalar stokta yoktu, o y...

08.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Migros Hemen üzerinden Edirne Medrese Alibey Mahallesi’ne, sipariş numarası 754842238 ile Jumbo boy yeşil zeytin siparişi verdim. Siparişi vermeden önce Edirne Erasta Migros şubesinde gördüğüm zeytinler oldukça büyük ebatlıydı, bu nedenle özellikle Jumbo boy...

11762868 numaralı siparişimde bugün Migros'tan peynir ve temizlik malzemesi sipariş verdim. Ancak siparişim eksik geldi peynirlerim gelmedi müşteri hizmetlerini aradım eksik diye talep açtırdım ancak ilgilenen olmadı ve peynirlerim teslim edilmedi. Mağdur edildim. Faturada parası alınmış. Benim misa...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 18:16’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 754223383 numaralı siparişimde iki ürünüm eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünler bir adet yoğurt ve bir adet tereyağıdır. Siparişin ödemesini faturada belirtildiği şekilde yaptım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Migro...

Bugün Migros müşteri hizmetleri tarafından saat 19.00 civarında arandım. Eksik gelen ürünüm için daha önce talep oluşturmuştum ve bu nedenle aranıyordum. Telefonda görüştüğüm beyefendiye, eksik sandığım ürünü ekmek poşetinde bulduğumu ilettim. Görüşme sonrasında, temsilci hattı kapattığını düşünerek...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Soyak Migros şubesinden 03180036396251108 seri numaralı ve 339,75 TL tutarındaki fiş ile alışveriş yaptım. Ekmek satılan bölümde çalışan bir personelin bana karşı sergilediği kaba davranıştan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Sıra bende olmasına rağmen, personel ben...

6 Kasım’da Eskişehir Vişnelik MMM Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 753798853 numaralı siparişimde Yörsan tam yağlı süt siparişi vermeme rağmen tarafıma yarım yağlı süt gönderildi. Üstelik tam yağlı ve yarım yağlı süt arasındaki fiyat farkı da hesabıma iade edilmedi. 5 adet ür...

07 Kasım akşamı Migros Hemen üzerinden Sarıçam/Adana bölgesine verdiğim 754255409 numaralı siparişimdeki yumurtalar kırık olarak teslim edildi. Siparişim yaklaşık 40 dakika içinde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri "sizi arayacağız" diyerek geri dönüş...

07.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 753137965 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne param iade edildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Daha önce ...

Efor marka yarım kilogramlık çay aldım. Paketi açtığımda içindeki çayın görünümü beni şaşırttı; sanki saman doluydu. Evde başka bir çayla kıyaslayınca da hayal kırıklığı yaşadım. Yine de bir şans verip iki kez demledim fakat ne renk verdi ne de herhangi bir çay tadı vardı, adeta su gibi oldu. Böyle ...

17 Eylül'de Migros Online üzerinden iki ayrı hesaptan, toplamda iki adet 4 kg’lik Royal Canin Mini Puppy köpek maması satın aldım. Mamalar indirimde olduğu için, yedekli olsun diye aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Kendi kullandığım mama bittikten sonra yeni paketi açtığımda, mamanın tamamen...

Bugün akşam 4 buçuk gibi Migros Hemen'den sipariş verdim. 1 saat sonra gelmesine rağmen bir de eksik ürün geldi. İçinden ne bir fiş ne fatura. E faturada da eksik olan ürünüm geçilmiş ve teslim edilmiş görünüyor daha önce 2 kere daha aynı şeyi yaşadım para iaden yapıldı günler sonra. Ben ürünlerimin...

Migros Sanal Market üzerinden 754115164 numaralı siparişimle dana haşlamalık et aldım. Yarım saat önce teslim edilen ürünü açtığımda, bu kadar yağlı bir etle ilk kez karşılaştım. Orta yağlı kıymadan bile daha yağlı bir ürün gönderilmiş. İnsanların özenle sipariş verdiği ürünlerin bu şekilde hazırlan...

25 Ekim'de Migros uygulaması üzerinden aldığım 1,44 litrelik OMO Ekspres Fresh sıvı deterjanı ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 hafta sonra eşimde ciddi şekilde alerjik reaksiyonlar başladı. Vücudunda aşırı derecede kabarmalar oluştu ve bu durumun fotoğrafları da mevcut. Hayatımızda i...

Migros uygulaması üzerinden Popeyes’ten Samsun Atakum bölgesine 754226836 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Coca-Cola Fırsatı (3 Kişilik Fanatik Kova) ve 2 Kişilik Kemiksiz Kova Menü vardı. Ayrıca her menüye ekstra 2 tender ekledim. Yani toplamda 6 tender, 3 hamburger ve 18 parça tavuk gelmesi g...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimi 6 saat boyunca bekledim. Ancak 6 saat sonunda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Sizi evde bulamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Oysa tüm gün boyunca teslimat adresim olan Van’da evdeydim ve kim...

Migros Sanal Market üzerinden 749841596 numaralı siparişimde, Orel-b yedek diş fırçası başlığı için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime iki adet ekleyip ödeme işlemini kredi kartı ile 724,75 TL olarak tamamladım. Ancak kargo elime 5.11.2025 tarihinde ulaştığında, kampanya kapsa...

Migros Sanal Market üzerinden 7.11.2025 tarihinde, 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 754157890 numaralı siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı sorunu daha önce de 4.11.2025 tarihli 752480191 numaralı siparişimde yaşadım. Her iki siparişte de müşteri hizmetleri,...

7 Kasım’da Migros Sanal Market’ten Banvit marka piliç baget siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi 8 Kasım’dı, ancak poşeti açar açmaz yoğun bir şekilde bozulmuş ve kokmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi dolmak üzere olan bir ürünü göndermelerini zaten doğru bulmazken, bir de bu kadar ...

9 Eylül 2025 tarihinde Halkalı Dumankaya Migros mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan iki kez 526,76 TL olmak üzere toplam 1.053,20 TL çekim yapıldı. Kasada işlemin onaylanmadığı söylenerek, üçüncü kez farklı bir banka kartıyla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak, onay verilmediği belirt...