Migros Müşteri Hizmetleri

22.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Fairy Sıvı Bulaşık Deterjan...ı Limon Kokulu 650 ml ürünü teslimat sırasında eksik geldi. Ürünün bedeli 71,95 TL olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de bu eksik ürüne dair net bir çözüm sunuldu. Sipariş ...

0507*****29 numaralı hattıma tanımlı Money üyeliğimle geçen hafta Ankara 5M Migros mağazasından paketli midye ürünü satı...n aldım. Ürünü açtığım ilk anda bozuk olduğunu fark ettim ve hiç tüketmedim. Ürünü aldığım şubeye iade için götüremeyeceğimi, mesafe olarak bana uzak olduğunu belirterek müşteri h...

Migroshemen uygulamasında 21 Aralık tarihinde oyun oynadıktan sonra 150 TL üzeri harcamada 50 TL indirim kuponu tanımlan...dı. Ancak ödeme sayfasında sürekli hata verdi ve indirim uygulanmadığı için alışveriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, bana en ivedi şekilde cevap verileceği söylendi...

Migros Money uygulamasında 4–25 Aralık tarihleri arasında geçerli olan, 3 farklı günde 1000 TL ve üzeri alışverişe 500 T...L Money kampanyasına katıldım. Son 10 gün içinde biri Diyarbakır C***** K****** Migros mağazasından, diğer ikisi Migros Sanal Market üzerinden olmak üzere 3 kez 1000 TL’nin üzerind...

Migros a. Ş. İle yaşadığımız bir puan sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Yat işletmeciliği yapıyoruz ve Migros Yat ...Kart kullanıcısıyız. Tüm yaz boyunca yaptığımız alışverişlerden kazandığımız puanlar düzenli olarak kartımıza yüklenirken, 1–30 Eylül 2025 tarihleri arasında yaptığımız hiçbir alış...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen mobil uygulamasında bulunduğum bölgenin hizmet dışı bırakıldığı...nı gördüm. Aralık ayı içerisinde bu konuyla ilgili uygulama üzerinden 3 kez talep açtım ancak hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her defasında talep kaydım “çözümlendi” ola...

Migros Hemen üzerinden bugün teslim aldığım 783147171 numaralı siparişimde yer alan dondurulmuş meyvenin kapağı açık, Mi...lka çikolatanın ise parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünleri zaten zor şartlar altında almışken, bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 4 saattir bu soru...

19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, indirimde olduğu için her biri ayrı sipariş numarasıyla iki adet 5 l...itrelik TARİŞ Sızma Zeytinyağı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 780973163 ve 781462762’dir. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak sistem bana 22.12.2025 tarihini sundu...

Migros Hemen Gelsin uygulaması üzerinden yapmak istediğim alışverişte, Masterpass'te kayıtlı kartlarım için "Bu kartları... Money Cüzdan'da kullanmak için izin vermen gerekmektedir" şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Uygulama beni Masterpass tarafına yönlendiriyor; ancak Masterpass'in Türkiye ayağın...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 781043812 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cuma günü ...saat 15.00–17.00 aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, bana hiçbir ürün ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri taraf...

Migros Hemen üzerinden dün verdiğim siparişte gönderilen Fropie marka fıstık ezmesinin son kullanma tarihinin yaklaşık 2... ay geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden aldığım, 782**228 n...

16.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Ceylan AVM Mi...gros mağazasından vermiş olduğum 779212113 numaralı siparişimde, Rexona Bla...

Migros Sanal Market hesabım, 22.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hangi işlemim veya alışverişim... nedeniyle böyle bir karar alındığını anlayamadım ve tarafıma öncesinde SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriy...

19.12.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla hazır limit erteleme işlemi yaptım. İşle...m sırasında sistemsel bir hata oldu, ben de işlem olmamış zannederek aynı erteleme işlemini bir kez daha yaptım. Sonradan fark ettim ki kartımdan iki kez çekim yapılmış; birinde 25...

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde eksik ürün problemi yaşıyorum. Son siparişimde de e...kmeklerim faturalandırılmış olmasına rağmen teslim edilmedi. Hasta olduğum için özellikle dışarı çıkmamak adına bu hizmeti kullanıyorum ancak ücretini ödediğim ürünlerin tekrar tek...

Migros Sanal Market üzerinden 20'sinde verdiğim ve teslimat tarihi olarak 21'ini seçtiğim 781890924 numaralı siparişimde..., 2 adet ayçiçek yağı ürünüm sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Bununla ilgili hem yazılı olarak hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyl...

21.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Büyükdere şubesinden verdiğim siparişt...e büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim için 1 saat 10 dakikadan fazla bekletildim, bu uzun bekleyişin sonunda ise kurye yoğunluğu sebebiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi ta...

Migros 5M mağazalarında 4-24 Aralık tarihleri arasında geçerli olan, üç farklı günde 1.000 TL’lik alışverişe 500 Money v...erilen kampanyaya katıldım. Bu tarihler arasında dört farklı günde 1.000 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen hesabıma 500 Money yüklenmedi ve sistemde sadece iki alışveriş yapmışım g...

Uzun süredir Migros Online hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1–2 senedir hesabım kapalı durumda ve uygulama üzerinden... hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık ancak hesabımın neden kapandığıyla ilgili net ve şeffaf bir bilgi verilmedi. Her seferinde beli...

Uzun süredir Migros’un online kanallarını kullanan bir müşteriyim; ancak yaklaşık 1 yıldır Migros online hesabıma giriş ...yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın "alışveriş koşullarına uygun olmadığı için" kapatıldığı söyleniyor. Fakat bunun ne anlama geldiğiyle ilgili hiçbir net ve şe...