Migros Müşteri Hizmetleri

Erzurum İstasyon Migros mağazasında son 4-6 aydır sürekli olarak kasiyerlerin ve çalışanların aşırı derecede saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oluyorum. Çalışanların suratları asık, sorduğumuz sorulara cevap vermiyorlar. Özellikle jet kasada yaşanan problemlerde muhatap bulmak imkansız hale gel...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Migros Hemen üzerinden 752804449 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurtaların yarısı kırık çıktı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Teslimat adresim Naturapak Sitesi, Yazır Mahallesi, Yasemin So...

21.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 743087671 numaralı siparişimde, pul çikolata istememe rağmen sütlü damla çikolata gönderildi. Ayrıca iki renkli damla çikolatanın da rengi bozuktu ve son kullanma tarihi 10/2025 olmasına rağmen, ürünü pasta üzerine koyarken bu durumu fa...

Geçen ay İstanbul Pashador Migros şubesinden aldığım 500 gr'lik irmiği bugün ilk kez açtığımda, ürünün içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 12.04.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Henüz Migros müşteri hizmetleriyle ya da ma...

5 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden Tepeören bölgesine verdiğim siparişte, teslim edilen iki yumurta paketinin tamamı kırık çıktı. Siparişin tesliminden bu yana yaklaşık 5 saattir mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Migros Hemen müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde mağazanın...

16:22’de Migros Sanal Market üzerinden teslim aldığım Uzman Kasap dana sotelik et, paketi açar açmaz yoğun bir şekilde bozuk ve kokmuştu. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen Migros uygulamasından talep oluşturdum. Ancak yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum, herhangi bir geri dönü...

5 Kasım 2025 saat 10:29 civarında Adana Galeria Migros mağazasında alışveriş yapıyordum. Raflarda Napoliten ve Basilico soslar karışık şekilde duruyordu, ben de 6-7 tane Napoliten sos seçmeye çalışıyordum. O sırada, yaklaşık 10 metre öteden, elleri ve kolları dövmeli H****** isimli çalışan sert bir ...

25 Ekim tarihinde Migros Ekstra’dan satın aldığım Kiwi marka blenderı, sadece çalışıp çalışmadığını test etmek için fişe taktım. Ürünü hiç kullanmadığım halde, fişe taktığım anda blenderdan duman çıktı ve eve yanık kokusu yayıldı. Ayrıca blenderın ucu çok ısındı. Ürünü alırken bana verilen 744428937...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Migros Sanal Market Yemek üzerinden Uşak Merkez’de verdiğim 752581826 numaralı siparişim, restoran kapalı olduğu gerekçesiyle uygulama tarafından iptal edildi. Ancak, 260 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Siparişin iptal edildiğine dair hem SMS hem de ...

Migros Sanal Market üzerinden #748764837 numaralı siparişimde aldığım kıyma bozuk çıktı. Çiğ haldeyken kokusu çok belirgin değildi, ancak pişirdikten sonra kıymanın bozuk ve çürük olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Ailecek sağlığımız tehlikeye girdi, özellikle de küçücük bir bebeğimiz olduğu i...

4.11.2025 tarihinde, Migros Sanal Market üzerinden 19:00 - 21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdiğim 752480191 numaralı siparişim, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. 23:00 itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptal edildiğini öğren...

01.11.2025 tarihinde saat 13:40’ta Adana Optimum Migros mağazasından Hoover 31102367 y 2451 w 1944 model bir ürün satın aldık. 65 yaşındaki babam mağazaya giderek açıkça “çamaşır makinesi almak istiyorum” demesine rağmen, personel tarafından kendisine kurutma makinesi satılmış. Ürün eve teslim edild...

04.11.2025 tarihinde Migros Artuklu (Mardin) şubesinden iki paket Migros süt aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen her iki pakette de bozukluk ve tadında farklılık vardı. Ürünlerin bozuk olduğuna dair video ve fotoğraflarım mevcut. Fişim yok ancak Migros kart kayıtlarında alışverişim g...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul şubesinden verdiğim Migros Sanal Market siparişim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Siparişimde 1 litre süt eksikti ve yumurta kırık olarak geldi. Teslimattan sonra 13.00’ten bu yana Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her sefer...

03 Kasım 2024 Pazar günü öğleden sonra Ankara 365 AVM içindeki Migros Market’ten eşim, tanesi 700 gram olan iki paket Meypak marka ıspanak aldı. Paketli ürün almamama rağmen, bu sefer eşim almış. Ürünleri bir gün buzdolabında beklettikten sonra ayıklamak ve doğramak için açtım. Ne yazık ki iki paket...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 748586661 numaralı, 399,75 TL tutarındaki siparişim bilgim dışında iptal edildi. Siparişim uygulamada önce “teslimata hazır” olarak görünüyordu, ancak daha sonra iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerin...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İzmir Balçova adresine teslim edilen siparişimde kıyma ürünü tamamen yağlı olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğu ve ürünü...

04.11.2025 tarihinde Migros Hemen Muğla Merkez şubesinden #752213912 numaralı siparişimde sepetime iki adet Bebelac 4 mama ekledim. Ürünlerden birini sepete ekledikten hemen sonra sildiler, diğer ürünü ise yaklaşık 15 dakika sonra beni arayarak stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Ancak, ardı...

02.11.2025 tarihinde saat 16.15’te Migros Sanal Market üzerinden 751325113 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin Lalapaşa Mahallesi Pelit Meydanı Sokak Emir Apartmanı Kat 4 Daire 15 adresine teslim edilmesi gerekiyordu; ancak yanlışlıkla Lalapaşa Mahallesi Emir Apartmanı Kat 4 Da...

01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kuzey Ankara Migros Hemen şubesinden 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sırasında Migros Hemen’in 500 TL ve üzeri alışverişlere özel kampanyası kapsamında hediye kazanma hakkı sunuluyordu. Ancak siparişimdeki Danone 4’lü puding (79,90 TL) eksik gönderildi v...

28 Ekim 2025 tarihinde Uludağ Üniversitesi Migros mağazasından Dardanel peynirli sandviç satın aldım. Ürünü fişli şekilde, son kullanma tarihi 9 Kasım 2025 olarak belirtilmiş şekilde aldım ve buzdolabında muhafaza ettim. 4 Kasım sabahı sandviçi açtığımda ürünün tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. Üst...