to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Sanal Kart Ve Bakiye İadesi İçin Acil Yardım Talebi
Migros Money Kart uygulamasında 23.05.2026 tarihinde saat 14:55 civarında içerisinde bakiye yüklü olan sanal kartımı uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim ve kartla birlikte içindeki bakiye de silindi. Uygulamada kayıtlı adım ufuk A**** olup, bu kartta Iyzico üzerinden satın aldığım hediye kartlarının bakiyeleri yüklüydü.
Silinen karttaki net bakiyeyi hatırlamıyorum ancak tüm yüklemelerin Iyzico üzerinden yapıldığı ve işlem kayıtlarının hem Iyzico hem de Migros sistemlerinde açıkça görülebileceğini biliyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve hiçbir somut çözüm üretilmedi, sonuç alamadım.
İlgili sanal karta Iyzico üzerinden yüklenen tüm tutarların kontrol edilerek tespit edilmesini ve bu bakiyenin eksiksiz şekilde aynı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
