Migros Müşteri Hizmetleri

07.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2133,48 TL tutarında, 753860648 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle balık ürünü vardı. Ancak gramaj farklılıkları ve stokta tükenmiş ürünler nedeniyle siparişim eksik teslim edildi ve toplam tutar 1663,62 TL’ye düştü. Eksik teslim edil...

Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayında yapılan “4 farklı günde 750 TL alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında hediye edilen 750 TL Money hesabıma yüklendi. Ancak, bir ürünü iade edip yerine mağazadan daha yüksek tutarlı başka bir ürün aldım...

6 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden, Kadıköy Kozyatağı adresine 19:00 - 21:00 teslimat aralığında acil ihtiyaçlarım için sipariş verdim. Tüm yemek planlarımı bu siparişe göre yaptım. Ancak saat 21:00’e dakikalar kala uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilen...

04.10.2025'de Nazilli Şirinevler mm Migros şubesinden yaptığım alışverişte, kasiyer Money Kart’ımı sormayı unuttuğu için kasada ciddi bir fiyat farkı oluştu ve yaklaşık 500-600 TL fazla ödeme yaptım. Bunu eve geldikten sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Yaklaşık iki h...

Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğimiz 753728227 numaralı market alışverişi siparişimde iki paket Tadım 180 gr çekirdek, iki paket Kellogg's Granola ve bir paket Migros Stick Classic 6'lı ürünlerimiz teslim edilmedi. Siparişim 1,5 saat önce teslim edildi ve eksik ürünler hâlâ gelmedi. Sipariş...

Migros uygulamasından mağduriyet yaşadım ne paramı veriyorlar ne ürünlerimi. Sonuç yok muhatap yok. Migros uygulamasından sipariş verdim ancak farklı bir sipariş geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak 1 gündür ne ürünler geldi ne paramı iade ettiler.

03.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bursa Mudanya Sahil şubesinden verdiğim 751795750 numaralı siparişimde, “Tam Bana Göre” kampanyası kapsamında 257 TL ve üzeri tuvalet kağıdı alışverişine 18 Money yüklenmesi gerekiyordu. Ben de 259,90 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememin 300 TL’sini ...

Migros Sanal üzerinden 752083786 numaralı siparişimde yer alan tuz ve tıraş bıçağı ürünlerini, ambalajları açılmamış şekilde iade etmek istedim. İade talebimi 3 gün önce hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından ilettim. Tarafıma “Gelip alacağız” şeklinde geri ...

13.10.2025 tarihinde Migros internet sitesi üzerinden Hemen'den İyilik markalı sandviç ekmeği sipariş ettim. Sipariş numaram: 738004350. Ekmeği teslim aldığımda son kullanma tarihine 3 gün olmasına rağmen, ekmek elime aldığım anda tamamen dağılıyor ve paramparça oluyordu. Ürünü saklama koşullarına d...

Merhabalar, ben Migros'tan alışveriş yaptım. Kampanyalı bir ürün aldım; kampanya kapsamında bir alana ikincisi manuel olarak hediyeydi. Moneylerim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Migros markası ürünleri aldığımı söylediler. Ancak ben hiçbir şekilde Migros markası ürünü almadım. Moneyler...

03.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’te Starbucks Kahve Kapsüllerinde 50 TL üzeri sepete %40 indirim kampanyası vardı. Tüm şartları sağlamama rağmen, yalnızca bir ürün eklediğimde indirim yansıdı; ürün sayısını artırdığımda ise fiyat arttı ve indirim uygulanmadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlay...

05.11.2025 tarihinde saat 21:14’te Migros Hemen üzerinden 753208738 numaralı siparişi verdim. Teslimat süresi 45 dakika olarak belirtilmişti ancak ürünlerim belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişimin teslim edildiği görünüyor fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

1 Kasım Cumartesi günü Adana Esas 01 Migros şubesinden, mağazadan kendin al teslimat seçeneğiyle yaklaşık 1200 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında 907 Money puanımı kullanacaktım, kalan tutarı ise Nays kartımla ödeyecektim. Ancak kart bakiyem yetersiz olduğu için sipariş oluşt...

Züber markasına ait fıstık ezmesi ürününü Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda hem tadında hem de kıvamında bozukluk olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün son kullanma tarihi 02.11.2025 olmasına rağmen, bana son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş. Ürünü açtığımda ko...

Migros Petimo üzerinden 2 Kasım’da 1500 TL tutarında kuru kedi maması alışverişi yaptım. İlk alışverişe özel yüzde 10 Money para kampanyası olduğu belirtilmişti ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma 150 TL değerinde Money para yüklenmedi. Daha önce benzer b...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır/Yenişehir adresime kampanyalı bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 749855971. Teslimatın 1 Kasım 2025 tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında yapılacağı bildirildi. Adresim açık ve eksiksizdi, evdeydim ve kapım ya da zilim hiç ç...

05.11.2025 tarihinde Migros Taze Direk üzerinden 752759851 numaralı siparişim için Talatpaşa, Kağıthane adresine teslimat bekliyordum. Siparişimin 19:00’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak yoğunluk sebebiyle teslimat saati 22:00’ye ertelendi. 22:30’da aranıp adreste olmadığım iddia edilerek tes...

01 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 750215542 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan yumurta ürününü iade etmek istedim, ancak iade işlemi için ancak 3 gün sonra geldiler. Yumurta gibi bekletilmemesi gereken bir ürün için bu kadar geç gelinmesi nedeniyle ürün bozuldu ve erte...

Son 5-6 aydır Göktürk Merkez Mah. Cumhuriyet Caddesi No:10 a Eyüp/İstanbul adresindeki Migros şubesinden Banvit ve Bolez markalı ambalajlı piliç ürünleri satın almaktayım. Yaptığım yaklaşık 10 alışverişin 8’inde ürünler bozuk çıktı ve kötü koku nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Her alışverişimde ...

Mall Of İstanbul 5m Migros’tan 28/12/2024 tarihinde aldığım Kiwi kvc-4040 model dikey süpürgede batarya sorunu yaşadım. Cihazı ilk olarak 14 Ekim’de servise gönderdim, “sorun giderildi” denilerek geri gönderildi ancak süpürge yine çalışmadı. 28 Ekim’de ikinci kez servise yolladım; bu kez yeni batary...