to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamladım Ama Money Ödülü Hesapta Görünmüyor
22 Mayıs–4 Haziran tarihleri arasında Merter Migros şubesinde geçerli olan “1000 TL alışveriş yapana 100 Money hediye” kampanyasına SMS ile katıldım. 22 Mayıs günü kampanya katılım mesajını gönderdim ve aynı gün Merter Migros’tan 1.609,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya katıldığınıza dair doğrulama mesajı da tarafıma ulaştı.
Tüm koşulları sağlamama ve katılım teyidi almama rağmen hesabıma 100 TL Money yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde kampanya şartlarını sağladığım, ancak Money yüklemesinin yapılmadığı, bu nedenle talep oluşturulduğu ve 2 iş günü içinde Money’nin yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 100 Money hâlâ sonu 45 ile biten cep telefonu numarama tanımlı hesabıma yüklenmedi.
Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan ödülün tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 100 Money’nin ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hala çözüm üretilmedi. 100 TL Money verileceği söylenen kampanyanın şartlarını sağlamama rağmen hesabıma yüklenmedi.
Merhaba Migros, 100 TL Money puanımın hesabıma yüklendiği için teşekkür ederim. Biraz gecikti ama sorun çözüldü.
