Çiğli Migros Sanal Markette Mağaza Kapanışından Sonra Sürekli Geç Teslimatlar Ve Eksik Ürünler

Çiğli Migros Sanal Market üzerinden saat 20:00 civarında verdiğim siparişler uzun süredir sistematik olarak çok geç gönderiliyor. Siparişlerim çoğu zaman 3 saatten fazla bekletiliyor ve özellikle mağaza kapandıktan sonra, yaklaşık 22:30 gibi teslim ediliyor. Bu nedenle teslimat anında mağazada yetkili kimse olmadığı için muhatap bulamıyor, yaşadığım sorunla ilgili anında geri bildirim veremiyorum.

Son yaşadığım siparişte yaklaşık 1800 TL tutarında, içinde çok sayıda eksik ürün bulunan bir teslimat aldım. Yıllardır aynı şubeden benzer şekilde eksik ürün gönderimi ve geç teslimat sorunları yaşamama rağmen bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise “net bir süre veremiyoruz maalesef” şeklinde yanıtsız bırakan bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu şubede siparişlerin özellikle mağaza kapandıktan sonra kasıtlı olarak geç çıkarıldığı, eksik ürün gönderimi yapıldığı ve müşterinin muhatap bulamaması sonucunu doğuran bu uygulamanın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Çiğli Migros Sanal Market şubesinin süreçlerinin ve sorumlu personelin denetlenmesini ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.