to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Gecikme
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 884030432 numaralı siparişim yerine bugün saat 17.00 civarında tamamen başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Gelen poşetlerdeki ürünlerin hiçbiri bana ait değildi, benim sipariş ettiğim hiçbir ürün yoktu.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim. Siparişimin 2 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen hâlâ siparişim teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış teslimat yapılmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın siparişimin hâlâ ortada olmaması beni mağdur etti. Migros Sanal Market’in, yanlış gönderilen sipariş yerine benim kendi siparişimi bir an önce ve eksiksiz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Sürekli birileri arıyor ama kimse çözüm sunmuyor. Hep talebiniz iletildi denilip duruyor. Benden yanlış gönderilen ürünler teslim alındı ancak görünlerim gelmedi bu yüzde iade talep ettim. 10 kere aranıp aksiyon alan kimse yok.
Çözümlenmemesine rağmen talepler kapatılmış görünüyor. Sorunum çözülmedi.
