Hazır Limit Aktif Edilemedi 500 TL Altın Şartı Şaşkınlığı

Migros’a ait MoneyPay uygulamasında yer alan Hazır Limit özelliğini birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarını başarıyla tamamlamama rağmen, Hazır Limit'i aktif etme aşamasına geldiğimde “bankacılık sistemlerinize ait TCKN bilgilerinizi giriniz” uyarısı alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem bu aşamayı geçmiyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Hazır Limit’i kullanabilmem için önce 500 TL tutarında altın yatırımı yapmam gerektiği söylendi. Böyle bir şartla karşılaşmak beni açıkçası şok etti ve tamamen saçma bulduğum için sonrasında nereden ve nasıl yapılacağını sormaya dahi gerek görmedim.

Uzun süredir Migros’u çok sık kullanan bir müşteriydim; ancak bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı uygulamayı ve hesabımı kapatmayı, ayrıca artık Migros’tan alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Hazır Limit özelliğiyle ilgili benden talep edilen bu 500 TL’lik altın şartının neye dayandığının ve sistemin neden doğru kimlik bilgilerimi kabul etmediğinin detaylı biçimde incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.