Kampanyalı Gofrik Stokta Yok Ve Siparişim İptal Edildi

27 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 884524652 numaralı siparişi verdim ve kampanyalı Gofrik dökme ürününü satın aldım. Siparişi ilk verenlerden biri olmama rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk gün geçtikten sonra arandım ve ürünün ellerinde kalmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Bu nedenle tüm siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Siz sipariş verdiğinizde ürün vardı ama bugün ürün yok, size ayıramıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Kampanyalı bir ürünü zamanında sipariş etmiş olmama rağmen ürünün ayrılmaması ve bu şekilde mağdur edilmem beni çok rahatsız etti. Bundan sonra Migros, ürünü bedava verse dahi alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimi zamanında ve kurallarına uygun şekilde vermiş olmama rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin Migros tarafından dikkate alınmasını ve bu tür stok ve kampanya süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.