Migros Müşteri Hizmetleri

12 Kasım’da Şanlıurfa Piazza Avm Migros Sanal Market üzerinden 256,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde doğranmış hindi ürünü stokta olmadığı için but olarak sipariş verdim ve özellikle doğranmasını talep ettim. Öğrenci evinde doğrama için gerekli malzeme olmadığı için bu isteğimi sipariş...

13 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Şırnak Cizre bölgesinden verdiğim siparişte, dereotu tamamen solmuş ve tazeliği yok şekilde teslim edildi. Ayrıca maydanoz da tazeliğini bir miktar kaybetmişti fakat asıl sorun dereotundaydı. Dün müşteri hizmetlerine kayıt açtım, ancak hiçbir ge...

Migros Hemen üzerinden 756502692 numaralı siparişim (Ankara Altındağ Dışkapı bölgesinde) başka bir binanın kapısına bırakılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Siparişimin teslim edildiğine dair herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabamla siparişimi bulmak zorunda kald...

14 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 758277686 numaralı siparişimde, tarafıma çürük patates ve bir tarafı çürümüş yarım ananas teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Benzer sorunları daha...

+1

13.11.2025 gecesi saat 23.30 civarında YSK Migros Değirmenaltı şubesinden online olarak, stokta bulunduğu belirtilen 2 kilo hamsi balığı siparişi verdim. Siparişimde başka ürünler de vardı. Ancak 14.11.2025 tarihinde, hamsi balığının stokta olmadığı mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Bir gün önce stok...

14 Kasım’da Migros Hemen üzerinden İzmir Evka 1 bölgesine verdiğim balık siparişi elime ulaştığında, ürünü hemen kontrol ettim. Balığın kötü bir kokusu vardı ve üzerinde sümüksü, uzayan beyaz yapış yapış bir şeyler bulunuyordu. Ürün taze değil. Daha önceki siparişimde de tarihi 9 gün geçmiş somon fü...

08 Kasım tarihinde Migros Sanal Market Dikili şubesinden verdiğim siparişte, çubuk makarna paketinin ambalajı açık şekilde teslim edildi. Siparişimi teslim aldıktan sonra dışarıda işim olduğu için poşetleri kontrol edemedim, eve gelip ürünleri yerleştirirken paketin açık olduğunu fark ettim. Hemen a...

14 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde, bana başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Sipariş numaram: 758161078. Teslimattan bu yana yaklaşık 1 saat geçti ve yaşadığım bu durum en az 5. Kez başıma geliyor. Siparişi İzmir Bornova erzene şubesi mm Mi...

Migros İzmir Fırat Mahallesi şubesinden aldığım Mlife markalı gezen tavuk yumurtası paketinde ciddi bir yanıltıcılık söz konusu. Paketin üzerinde büyük harflerle “gezen tavuk yumurtası” yazmasına rağmen, içindeki yumurtalar 2 numara kümes tavuğu yumurtası olarak çıktı. Ürünün parti numarası: 35/0811...

13.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 756062913 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor ve bu şekilde bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş tutarı olan 1839 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat süresi boyunca beklememe ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Hemen üzerinden Sakarya Sakarbaba mm Migros şubesinden 7 ürün sipariş verdim. Ancak siparişim eksik teslim edildi; 4 ürünüm gelmedi. Siparişte eksik ürünlerin teslim edildiği görünmesine rağmen, bu ürünler bana ulaşmadı. Eksik ürünlerimin gönderi...

29 Eylül 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 1066,91 TL tutarındaki alışveriş, kuryenin ürünü getirmemesi nedeniyle iptal edildi ve tutar Migros Money cüzdanıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma (İş Bankası) aktarmak için işlem yaptığımda, para Money cüzdanımdan sıfırland...

13 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Alsancak Migros mağazasından 1500 TL civarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 757780163). Siparişimin teslimatı için saat 18.00 civarında kurye kapımıza kadar geldi. Ancak kurye, sistemsel bir hata nedeniyle siparişi teslim edemeyeceğini, mağaz...

12.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten Başçı Tulum peyniri siparişi verdim (Sipariş No: 757307963). Ürünü teslim aldığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak, bugüne kadar toplam 4 kez müşteri hizmetlerini ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 18.15 civarında Migros 1453 Ağaoğlu Caddesi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada kartım olmadığı için indirimden yararlanamadım. Kart çıkartmak istediğimi sorduğumda ise çalışan, başvurmam gerektiğini söyleyerek ilgisiz davrandı. Başka bir telefon numarası ile de...

Migros Sanal Market üzerinden 757238353 numaralı siparişimle İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilen Migros m Life Bio Organik Pirinç 1 kg ürününü 12 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü açar açmaz içinde böceklenme olduğunu fark ettim ve hemen aynı gün uygulama üzerinden durumu bildirdim. M...

11.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 756342556 numaralı siparişimde, bana başka bir müşterinin ürünleri teslim edildi ve kendi siparişim başka birine verilmiş. Siparişimde su, ekmek ve kedi maması gibi acil ihtiyaçlarım vardı. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gü...

11.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 296,73 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet Torku Labne 400 gram ürün eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin getirilmesi için müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve arandım, bana eksi...

09.11.2025 tarihinde mm Migros Çankırı şubesinden #755024972 numaralı siparişimde istiridye mantar (200 gr) aldım. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazadaki personele başvur...

12 Kasım saat 14:00 civarında Antalya 5m Migros’tan aldığımız tavuk yemekleri sonrasında hem ben hem de yanımdaki bir kişi ciddi şekilde rahatsızlandık. Yemekleri tükettikten kısa süre sonra kusma ve baş dönmesi gibi zehirlenme belirtileri yaşadık. Durumumuz kötüleşince Antalya Eğitim ve Araştırma H...

12.11.2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında İzmir Bostanlı Migros şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaparken güvenlik görevlisi P**** T********* tarafından sürekli takip edildim ve bana uygunsuz bir şekilde davranıldı. Kendisi, "İşim bu benim" diyerek dalga g...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Sma bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: 757276059). Siparişimin toplam tutarı 845,40 TL’dir ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’dedir. Siparişimin aciliyetini defalarca b...

Migros Sanal Market üzerinden 17.00 - 19.00 teslimat aralığı için (Sipariş Numaram: 757234920) Balıkesir Karesi 5m Migros şubesinden sipariş verdim. Şu an saat 21.25 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ücreti online olarak kartımdan çekildi. Teslimat Migros Sanal Market’in kendi ...