Migros Müşteri Hizmetleri

12 Kasım Çarşamba akşamı saat 20.00 civarında Migros Sanal Market yemek bölümünden, Tatlıcı Fatih Usta’dan 750 gram fıstıklı Nuriye siparişi verdim (Sipariş No: 757404909). Ancak tarafıma gelen ürün, Cevizli ve fıstıklı olduğu belirtilen ürünle alakası olmayan, tadı kötü, içinde ne fıstık ne ceviz o...

Migros Sanal Market mobil uygulamasında alışveriş yaparken, sepetime uygulanan %50 indirimli tutar üzerinden ilerledim. Ancak “Sepeti Onayla” dediğimde, sepetteki ürünlerin fiyatı yaklaşık 500 TL artarak, 1314 TL’lik alışveriş için benden 1834 TL talep edildi. Bu durum 10 Kasım 2025 tarihinde yaşand...

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Zekeriyaköy Çarşı Şubesi’nden verdiğim 756775360 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre bekletildikten sonra hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, uygulamada “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu...

12.11.2025 tarihinde saat 15:42’de Migros Sanal Market Kayaşehir şubesinden, hızlı teslimat seçeneğiyle 49,99 TL ek ücret ödeyerek 2.910,37 TL’lik sipariş verdim. Ancak saat 18:41 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi. Her seferinde müşteri hizmet...

09.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 755380968 numaralı siparişimde aldığım tavuk ürünü bozuk çıktı. Paketi açar açmaz etrafa inanılmaz kötü bir koku yayıldı. Durumu hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, ürünü kurye aracılığıyla teslim alacaklarını ve para iadesi y...

Migros Sanal Market üzerinden 13:00’te verdiğim 757145775 numaralı siparişim için teslimat saatim 17:00 olarak belirlenmişti. Ancak saat 17:30’da bana ürünlerin teslim edilemeyeceği, stokta kalmadığı yönünde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazada ürünlerin satışta olduğunu belirtmeme...

ChatGPT Oturum Aç İçerik ChatGPT kullanılarak oluşturuldu ChatGPT: Elbette H***** Hanım 🌸 Aşağıda sizin adınıza düzenlenmiş, Tüketici Hakem Heyeti’ne sunabileceğiniz son ve hazır dilekçe metni yer alıyor. Bu metni doğrudan e-Devlet’teki Tüketici Şikayeti Başvurusu sayfasına kopyalayabilirsiniz 👇...

11.11.2025 tarihinde sabah 10.26’da Migros Hemen üzerinden 756166859 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 3 küçük parça ürün vardı ve sistem otomatik olarak 2 adet poşet ekledi. Ürünlerim 1 poşete sığacak kadar az ve küçüktü, ancak sistem üzerinden poşet sayısını 1’e düşürmeme izin verilmedi...

11 Kasım 2025’te saat 13.48’de Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 1036 TL tutarında (sipariş no: 756396966) alışveriş yaptım. 300 TL indirim kuponu kullandım, teslimat noktası olarak Kayseri Park Migros’u ve 12 Kasım 10.00–11.00 saat aralığını seçtim. Ancak sistem ve bilgilend...

12 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765981930 numaralı siparişimde, 10’lu yumurta aldım. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiğinde, yumurtaların 5 tanesinin kırık ve akmış olduğunu gördüm. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, kırık ürünleri...

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Simav şubesinden Mandıra Lezzeti tam yağlı dilimli kaşar peyniri aldım. Ürünü tost yaparken kullandım, ancak peynir kesinlikle erimedi. Ne tostu yiyebildim ne de yutabildim. İlk kez bu markanın kaşar peynirini denedim ve beklediğim gibi bir sonuç alamadım. Ürünün amba...

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından, İstanbul Fatih bölgesine verdiğim #756876125 numaralı siparişimde 169,50 TL değerinde 30’lu yumurta aldım. Siparişim en az 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve yumurtaların neredeyse tamamı kırık haldeydi. Ürünler kötü kokuyordu, bu yüzden kır...

12.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 757108152 numaralı siparişimde, sipariş ettiğim OMO toz deterjan yerine aynı markanın farklı bir ürünü teslim edildi. Teslimat Muğla Marmaris adresine yapıldı. Yanlış ürün teslimatıyla ilgili olarak Migros Hemen müşteri h...

Migros Ankamall şubesinde son 6 aydır her alışverişimde kasada para üstü eksik veriliyor. Defalarca uyarmama rağmen, kasiyerler eksik olan miktarı (genellikle 0,25 kuruş) ancak tekrar uyardığımda, yüzüme bakmadan veriyorlar. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve eksik verilen paranın uyarı sonrası hem...

20.10.2025 tarihinde Migros Ekstra Ataşehir/İstanbul mağazasından Logitech g29 direksiyon seti satın aldım. Alışveriş sırasında 4 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleştirildi. Toplamda 32.000 TL ödedim ve fatura numaram E012025060940613’tür. Yaşadığım bu sorunla ...

29.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Migros’tan Tefal Ultimate Pure model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda aşırı derecede su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebimi ilettim. Ürünü servis kontrolü için aldılar, ancak alışveriş fişimi alıp bana herhangi bir ta...

10.11.2025 tarihinde Üsküdar Çiçekçi Migros şubesine, Migros’un kek ve bisküvi kampanyasından yararlanmak için gittim. Kampanya kapsamında bir ürünü normal fiyattan, ikinci aynı ürünü ise %60 indirimli olarak alabilecektim. Ancak mağazada almak istediğim ürünlerin çoğu yoktu, sadece iki adet alabild...

8 Kasım 2025 tarihinde Nazilli Migros mağazasında kuzu eti almak istedim. Migros’un Google ve sanal markette 549 TL olarak duyurduğu kuzu saç kavurmalık eti mağazada 895 TL olarak satılıyordu. Fiyat farkını sorduğumda personel herhangi bir açıklama yapamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, hatalarını k...

Merhaba, Migros Money uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce telefon numaramı değiştirdiğim için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iki kez de mail attım. Numara değişikliği işleminin sistemden yapıldığı söylendi, ancak uygulamada numaram güncellenmediği gibi, 50...

Migros Sanal Market üzerinden 756483795 numaralı siparişim bugün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişimin teslimat adresi, 5 yıldır hiç değiştirmediğim ve e-devlette açık olan adresimdir. Buna rağmen müşteri hizmetlerine yazdığımda, adresten dolayı teslim edilme...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:17’de Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi Migros şubesinden planlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 756436092 numaralı siparişim, saat 17:00’de dağıtıma çıkmasına rağmen yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Siparişimin öde...

11.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından verdiğim 756594535 numaralı siparişim, adres defterimde kayıtlı olan farklı bir adrese yönlendirilmiş. Siparişin Ünalan adresine gönderildiğini gördüm, oysa teslimatın Tuzla adresine yapılmasını istemiştim ve herhangi bir adres değişikliği yapmadım. B...

8 Kasım’da Tekirdağ Çerkezköy Migros’tan Altus 403 pm model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 64490093957251109. Aradan 3 gün geçmesine rağmen makinem teslim edilmedi. Her gün farklı bir bahane sunuluyor; sabah arayıp bugün teslim edeceğiz deniyor, akşam ise araç arızalı olduğu söyleniy...