to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Stok Eksikliği Sebebiyle Siparişimin İptali
Migros’un Soyak mağaza teslim kampanyalarında yaşadığım stok ve sipariş iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Bayram çikolatası kampanyasından yararlanmak için mağaza teslim şeklinde sipariş oluşturdum, ancak daha sonra “ürün kalmadı” denilerek siparişimden çıkarıldı.
Müşteri hizmetleri veya mağaza ile görüştüğümde de yine sadece ürünün kalmadığını, bu yüzden siparişimden çıkarıldığını ilettiler. Oysa kampanya yapılıyorsa, stokların buna göre ayarlanması ve sistemde eldeki ürün kadar satışa açılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum nedeniyle bayram çikolatası alışverişimizi Migros’a güvenerek planladığımız için mağdur olduk. Migros’un stok ve satış programlarını buna göre düzenlemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Gelişme
Migros kampanya yaptığı mağaza teslim siparişleri iptal etmeye devam ediyor. Migros'a güvenerek bayram çikolatası siparişimi verdim. Fakat teslim saatine dakikalar kala ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Migros bunu hep yapıyor. Sanırım düzgün çalışan bir stok programları yok.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
