Migros Sanal Markette İndirim Çeki Ödeme Sırasında Aniden Geçersiz Sayılıyor

Ertan

Migros tarafından Migros Sanal Market hesabıma tanımlanan indirim çekini kullanarak 27.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50’de alışveriş yapmak istedim. 2.000 TL ve üzeri alışveriş şartını tamamen sağlıyor olmama rağmen, siparişimi tamamlama aşamasında ödeme ekranında çekin geçersiz olduğu uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle sipariş oluşturamadım.

Aynı sorunu hem masaüstü hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen yaşadım, ayrıca iki farklı indirim çekiyle de deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Konu ile ilgili ekran görüntülerini de aldım ve benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, bu durum açıkçası tüketici güvenini zedelemektedir.

Yaşanan sorunu önceki gün ve bugün olmak üzere iki farklı zamanda Migros müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana herhangi bir net açıklama ya da çözüm sunulmadı. Tanımlanmış bir indirimin alışverişin en sonunda, ödeme sırasında aniden geçersiz sayılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Migros’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, geçersiz görünen indirim çeklerimin aktif hale getirilmesi veya eşdeğer bir telafi sağlanması ve kampanya–çek sistemlerinin hatasız, şeffaf ve tüketiciyi yarı yolda bırakmayacak şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.

migros-sanal-markette-indirim-ceki-odeme-sirasinda-aniden-gecersiz-sayiliyor-1.jpg