Migros Hemen'de Eksik Ürünler Ve Tam Ücret Tahsilatı İçin Hızlı Çözüm

Migros Hemen üzerinden bugün saat 10.30 civarında yaklaşık 840 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim 11.00 gibi teslim edildi ancak badem, basmati pirinç, proteinli süt ve kefir gibi temel ürünlerim teslimatta yoktu. Eksik olan ürünlerin tutarı yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen benden tam fatura tutarı tahsil edildi.

Eksik ürünler için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağaza tarafından aranacağım söylendi. Aynı bilgi tarafıma iki kez verildi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim getirildi. Şu anda siparişin üzerinden yaklaşık 5 saat geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünler için hem indirimden yararlanmış olmam hem de bu ürünleri bugün kullanacak olmam nedeniyle, ödemenin iadesi yerine eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.