Süt Isıtıldığında Peynir Kıvamına Geldiği İçin Kupon Tekrarı Talebi

8 Haziran tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden, ilk siparişe özel indirim kuponunu kullanarak Migros marka 1 litrelik sütlerden 8 adet tam yağlı, 8 adet yarım yağlı olmak üzere toplam 16 adet sipariş verdim. Sütleri soğuk tükettiğimde tadında ve kıvamında bir sorun yoktu, ancak sıcak kullanmak istediğimde sütler adeta peynir kıvamını alıyor ve kesiliyordu. Bu nedenle 4 tam yağlı ve 4 yarım yağlı olmak üzere toplam 8 adet sütü iade etmek zorunda kaldım, kalanları ise mecburen sadece soğuk tüketebildim.

İade ettiğim ürünlerin ücret iadesi gerçekleştirildi; ancak bu siparişte kullandığım ilk siparişe özel indirim kuponumun bir kısmı bu durum yüzünden yanmış oldu. Konuyla ilgili olarak Migros Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm, kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyeti anlattım fakat sorunum çözülmedi.

Ürün kaynaklı bu sorun nedeniyle ilk siparişe özel indirim hakkımın boşa gitmemesi için, mağduriyetimi karşılayacak şekilde tarafıma tekrar bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 892017350’dir.