to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Keyfi Money Puan Kesintisi
17 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, “iki öde biri Money hediye” ve belli miktarda yağ alımına 165 Money kampanyalarından yararlandım. Alışverişim sonrası hesabımda 2.834,70 TL tutarında Money puan görünüyordu.
Ertesi gün ise herhangi bir iade işlemim olmadığı ve hatalı ya da yanlış bir işlem yapmadığım halde, “iade” gerekçesiyle hesabımdan 100 Money eksiltildi. Tarafımdan hiçbir ürün iadesi yapılmamasına rağmen puanlarımın bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “hala inceleniyor” şeklinde geri dönüş alıyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor. Silinen 100 Money’nin hatanın düzeltilerek eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu tür keyfi puan silme işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
