Yoğurt Kampanyası Money İadesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

17.06.2026 günü Giresun Merkez Sahil Migros şubesinden, dolapların üzerinde a4 kağıdına yazılmış “yoğurtlarda 2 al 1 Money iade” kampanyasını görerek iki adet süzme yoğurt satın aldım. Ürünleri kampanyalı etiketle aynı marka ve gramajda seçtim ve alışverişimi Money kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 219 TL tutarındaki Money iadem hesabıma yüklenmedi.

Kasada herhangi bir açıklama yapılmadan müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, her seferinde konunun araştırılıp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hem Money iademin yüklenmemesi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kampanya kapsamında hak ettiğim Money iadesinin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.