to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanyasının Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 750 Money Yüklenmedi
Migros’un “3 ayrı günde 750 TL üzeri alışverişe 750 Money hediye” kampanyasına katıldım. Sırasıyla yaklaşık 1.200 TL, 800 TL ve 1.500 TL üzeri olmak üzere üç farklı günde alışveriş yaptım ve her seferinde Money Kartımı/telefon numaramı okuttum. Son alışverişimi İzmir Forum Bornova Migros mağazasından gerçekleştirdim ve fişimin üzerinde de kampanya için “hedefi tamamladınız” ifadesi açıkça yer alıyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 750 Money hesabıma tanımlanmadı. “En geç 2 iş günü içinde yüklenir” denmesine rağmen üzerinden iki gün geçti ve hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza tarafında talep açılmasına rağmen kayıtlarım çözümlendi olarak kapatılıyor, fakat sorun fiilen çözülmüyor, 750 Money hesabıma yansımıyor ve konuyla ilgilenilmiyor.
Madem böyle bir kampanya var, herkes bu kampanyadan yararlanabiliyorken ve alışveriş fişlerimde hedefi tamamladığıma dair ifade yer alıyorken, benim de hak kazandığım 750 Money’in tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Uygulama üzerinden canlı destek yardımcı olmuyor, 0850li no ya yönlendiriyor. 0850li ile görüşüyoruz, gelir deniyor, ilgilenilmiyor. WP hattı üzerinden durumu bildiriyoruz, ankete yönlendiriyor. Mağazalara soruyoruz. 2 gün içinde yüklenecek deniyor. Ama 3 gün doldu, hala yüklenmedi moneylerim. Vermeyecekseniz, kampanya yapmayın. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? İvedilikle moneylerimi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerim ile şikayetçi olacağım. Ve ilgili diğer birimlere de ve başta Ticaret Bakanlığı olmak üzere şikayet edeceğim.
Güven sarsıcı, kampanya yap ama Money verme. Hakkımı helal etmiyorum. 750 moneyimi vermediniz.
