Hediye Kart Bakiyelerim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Migros’un Buca Şirinyer ve Buca Vali Rahim Bey mağazalarından aldığım toplam dört adet hediye karta mağazada yükleme yapılmasına rağmen kart bakiyeleri görünmüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. İki karta 5’er tl, diğer iki karta ise 1500’er tl yükleme yapılmıştı, ancak kartları kullanmak istediğimde sistemde bakiye olmadığı görülüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini aradım ve benden durumu mail ile iletmem istendi. Talep edilen şekilde mail de attım fakat üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülmedi.

Yüklü bakiye bulunan hediye kartlarımın bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.