to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 19.50 sularında Ankara Metromall AVM’de bulunan The Hunger şubesinde somonlu bir ürün sipariş ettik. Yemeği yerken içinden yaklaşık 6–8 cm uzunluğunda siyah bir saç teli çıktı ve bu durum bizi son derece iğrendirdi. Hemen durumu çalışanlara iletip mutfakta bone takılmadığı...
Merhaba, 28.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Cafe Lab'da yaşadığım mağduriyet ve personel saygısızlığını paylaşmak istiyorum. Arkadaşlarımla girdiğim kuyrukta 3 adet orta şekerli kahve siparişi verdik. Sıra vardı, siparişlerin hazırlanması gerekirken turuncu saçlı bayan personel 'Kasayı durdur...
"Kısa sürede iletişime geçildiği için teşekkür ederim"
Watsons Ankara Metromall şubesinden aldığım Pure Beauty marka BB kremi yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak her gün kullanıyorum. Bu ürünü düzenli kulla...
Bir arkadaşım Ebebek’ten bana hediye olarak bir ürün almış, ben de beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış durumda ve Ebebek ürünü olmasına rağmen değişim işlemim kabul edilmedi. Ankara Metromall Ebebek şubesine gittiğimde, kasada çalışan personel arkadaşımın n...
Karaca’dan yaklaşık 9 ay önce Ankara Metromall Karaca şubesinden aldığım kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Ürün 6. Ayında kahveyi kaynatmamaya ve kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı, bu nedenle kullanmayı bıraktım. Şube ürünü servise gönderdi ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca...
"Firmaya ilgisinden ötürü teşekkür ederim inşallah bir daha böyle sorunla karşı karşıya kalmam"
Ankara Metromall AVM’de bulunan Oba Oyun Alanı’na açıldığından beri düzenli olarak gidiyoruz, genelde de ayda bir kez ziyaret ediyoruz. Ancak personelin tavrından dolayı her gidişimizde rahatsız oluyoruz. Son olarak bugün gittiğimizde de yine aynı olumsuz tavırla karşılaştık. Çalışanlar ne girişte ...
06.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan FLO In Street mağazasından 3.000 TL ödeyerek bir çift çocuk Skechers ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında soyulmalar, ip atmaları ve kalıbında dağılmalar meydana geldi, ürün olması gerekenden çok daha hızlı bir şekilde de...
Turkcell Superbox 150+50 GB tarifesini 920TL'den kullanım sağlamaktayım. Hattın yasal sahibi olmadığımdan ve yeni müşterilere daha avantajlı tarifelerden yararlanmak için müşteri hizmetleriyle görüşerek ayrıca bu konu üzerine Metromall Turkcell bayisinden destek aldım. Mevcut olarak kullandığım ve s...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara Metromall mağazası üzerinden online uygulamadan verdiğim siparişte adresim ve alıcı bilgilerim yanlış alındı ve günlerdir bu basit sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 3,5 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle ve mağazayla uğraşıyorum, ancak her seferinde farklı ve yeter...
Bugün saat 15.08 sularında Metromall AVM’deki Arby's şubesinden yaklaşık 190 TL tutarında sipariş verdim. Tavuk burger istedim ancak ürün alttan tamam...
Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir kapan aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum, hiç yıkanmadı ancak buna rağmen kumaşında ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmamış bir üründe bu şekilde deformasyon olmasını kabul edilebilir bul...
Yaklaşık 1 ay önce Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından 3.200 TL civarında ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra topuk kısmındaki kauçuk taban, yapıştırma yerinden ayrılmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşm...
20 Kasım’da Metromall AVM’deki Turkcell bayisine giderek Türk Telekom’daki numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında numaramın kara listede olduğu ve bu nedenle taşıma işleminin yapılamadığı belirtildi. Kara listeye alınma sebebinin de geçmişte kullandığım eski bir hattan kaynaklandığı if...
Temmuz 2024’te Ankara Metromall AVM’deki İntersport mağazasından Nike Winflo 11 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren her adımda rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı ve bu durum sebebiyle ürünü çok az kullanabildim. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya b...
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d...
23.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünü 24.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından iade ettim ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
GYM Fit Ankara Metromall şubesinde kız arkadaşımla birlikte çift/arkadaş üyeliği satın aldık. Taşınma sebebiyle sözleşmeden cayma hakkı süresi içinde, üyeliğimizi 14 gün dolmadan iptal ettirdik. Şubede iptal işlemi yapılırken kullandığımız günlerin ücretinin kesileceği, kalan tutarın ise çekim yapıl...
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
15.11.2025 te Metromall- Korkmaz adlı mağazadan hediye olarak 2 ürün aldım, hediyelerden biri filtre kahve makinesiydi hediye aldığım kişinin zaten bir filtre kahve makinesi varmış, değişim için 22.11.2025 te tekrar mağazaya gittim Türk kahve makinesi ile değişim yapmak istedim. Kasada bekletilirken...
21 Kasım Cuma günü saat 17.30–19.00 arasında Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazanıza alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimiz anda satış danışmanınız d*** Hanım bizimle ilgilenmek istemedi; ürünlerle ilgili bilgi almak veya beden sorduğumuzda isteksiz bir şekilde, yüzümüze bile bakmadan cevap ve...
Bugün saat 15.45 civarında Ankara Eryaman Metromall AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek, bir hattın başkasından benim adıma devri için işlem yaptırdım. Devir işlemi sırasında hiçbir fatura kesimi yapılmadan, benden 500 TL Nakit devir işlem ücreti alındı. Türk Telekom’un resmi internet site...
"Süreç boyunca çok ilgili ve profesyonelce yaklaşıldı. Çözüm odaklı ve ilgiliydiler. Hem şaşırdım hem de mutlu oldum. Teşekkürler"
Cumartesi günü saat yaklaşık 17.15 civarında Ankara Metromall AVM’de bulunan Metromall Dürümle şubesinden dürüm aldım ve AVM içinde yedim. Ancak gelen...
16 Kasım’da Ankara Metromall Dyson mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü alırken kampanya dahilinde ıslak süpürme aparatı da verileceği söylendi, ancak bu aparat için bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. En az 10 kere arandım, oyalandım, sonunda güya ap...
metromall