Coffee Lab

29.11.2025 tarihinde saat 21.00 sularında Antares Coffee Lab şubesinde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş ettiğim içeceği, benden önceki müşterinin çay içtiği bardakla tekrar önüme getirdiler ve bardakta önceki müşteriye ait açıkça görülen dudak izleri duruy...

Coffee lab Metromall AVM onu şubesi kahveyi 40 saatte hazırladı. 5 kez söyledik siparişten 20 dakika yaptı orta istedik sade verdi suyunuzu da kendiniz alın dolaptan diyerek asık suratla hiç hoş değil. Kasadaki arkadaş sigara içmek için kasayı durdurdu. Ayıp.

Coffee Lab Metromall AVM Onur Şubesi'nde kahveyi çok geç hazırladılar; yaklaşık 20 dakika bekledik ve 5 kez siparişimizi hatırlatmak zorunda kaldık. Orta kahve istememize rağmen sade kahve verildi. Suyumuzu da kendimiz dolaptan almamız istendi ve çalışanlar ilgisiz bir şekilde davrandı. Kasadaki gör...

Merhaba, 28.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Cafe Lab'da yaşadığım mağduriyet ve personel saygısızlığını paylaşmak istiyorum. Arkadaşlarımla girdiğim kuyrukta 3 adet orta şekerli kahve siparişi verdik. Sıra vardı, siparişlerin hazırlanması gerekirken turuncu saçlı bayan personel 'Kasayı durdur...

24.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.35’te üç erkek arkadaş olarak Ankara Pursaklar Coffee Lab şubesine gittik. Ödemeyi kendi şahsıma ait Ticket (MyEdenred) kartımla yapıp yapamayacağımızı kasadaki personele sorduk. Kartın geçmediği söylendi ve biz de bu bilgi üzerine ödemeyi gerçekleştirmeden mekâ...

22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 10.30 civarında, 6 yaşındaki oğlumla birlikte sabah kahvesi ve tatlı yemek için Eryaman Caffe Lab şubesine gittim. Amacım, sakin ve huzurlu bir ortamda kahve içip vakit geçirmekti. Biz masamızda otururken, görevli yer silme makinesiyle temizlik yapmaya başladı ve b...

09.11.2025 tarihinde üç kişi olarak Coffee Lab Atlantis şubesine çay içmek için gittik. İlk başta çayın henüz demlenmediğini, 10 dakika sonra hazır olacağını söylediler. Biz de bu süre içinde kahve alıp oturduk. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen tekrar çay istediğimizde yine demlenmediğini söyley...

8 Kasım Cumartesi günü saat 15:47’de Kızılay Karanfil Cafe Lab’da masa bölümünde sipariş verdiğim Cookie Latte yerine bana Karamel Latte getirildi. Tat farkı çok bariz olmasına rağmen, kasada duran sarı saçlı barista hanımefendi, kahvemin kokusuna bakarak bunun Cookie Latte olduğunda ısrar etti ve d...

Ankara Polatlı coffee lab şubesinde laktozsuz süt talebim, son 4 gündür karşılanamıyor. Her gittiğimde laktozsuz süt olmadığını belirtiyorlar. Konuyu çalışanlara ilettiğimde, sipariş verildiğini ancak henüz gelmediğini söylediler. Farklı süt seçenekleri önerilse de, sağlık nedeniyle özellikle laktoz...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Coffee Lab Nata Vega şubesinin bahçe bölümünde oturuyordum. Siparişimi verdim ve içeceğimi aldıktan sonra, havanın serin olması nedeniyle ısıtıcının açılmasını rica ettim. Ancak bana bu saatlerde ısıtıcının açılmadığı söylendi. Sabah saatlerinde hava oldu...

29 Ekim 2025 günü saat 17:00 civarında Edirne’deki Shot Coffee mağazasından orta boy 3 adet Matcha içeceği paket olarak satın aldım. Her bir içeceğe 270 TL ödedim. Ancak, içeceklerin neredeyse yarısı boştu. Edirne’deki en pahalı Matcha olarak tercih ettiğim bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak be...

29.10.2025 tarihinde saat 14:33’te Bolu merkez çarşıdaki Coffee Lab şubesinde 1 Türk kahvesi ve 1 Cappuccino siparişi verdim. Türk kahvesi hemen hazırlanıp verildi, ancak Cappuccino için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde Türk kahvesi tamamen soğudu ve eşime soğuk kahve verme...

Metromall şubesine Starbucks bardağı ile girdiğimiz için siparişimiz alınmadı ve kasiyer tarafından neredeyse kovulacak gibi davranıldık. Siz müşteriyi hak etmeyen bir markasınız. Elemanlarınızı iyi seçin, eğitimden geçirin ve güler yüzlü olmalarını sağlayın. Lütfen çalışanlarınızın yüzü gülsün.

20 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında İzmir Karşıyaka, Osmanbey Parkı yanındaki Coffee Lab şubesine gittim. Son birkaç aydır ayda bir kez uğruyorum ve her seferinde çay siparişimle ilgili benzer sorunlar yaşıyorum. Çayın hem bayat hem de soğuk gelmesi, ayrıca fiyatının da oldukça yüksek olması (üçü...

12.10.2025 tarihinde saat 22:20 civarında Ankara Nata Vega Coffee Lab şubesine AVM kapanış saatinden sonra kapıdan giriş yaptım. Çalışanlardan A**** G*****, AVM’den bu şekilde geçmenin yasak olduğunu belirterek kaba bir üslup ve davranış sergiledi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Daha önce...

02.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Saraçoğlu Mahallesi'indeki Coffee Lab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde belirtilen fiyat 130 TL olmasına rağmen, kasada 170 TL ödeme yapmam istendi ve banka kartımla bu tutarı ödedim. Bu fiyat farkı, iki çay bedelinden kaynaklanmak...

11.09.2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Bahçeli şubenize kahve içmeye geldik. Garson arkadaşların güler yüzlü, anlayışlı ve işlerini özenle yapmaya çalıştıklarını görmekten çok memnun olduk. Ancak, şef garson olduğunu düşündüğümüz uzun boylu, uzun saçlı, özensiz giyimli ve asık suratlı bir hanı...

18.08.2025 tarihinde saat 19.56’da Ankara Meşrutiyet Bulvarı’ndaki Coffee Lab şubesinden tavuklu sandviç ve yanında meyveli gazoz tadında bir içecek aldım. Sandviçi tükettikten kısa bir süre sonra gıda zehirlenmesi belirtileri yaşadım. Doktora gitmedim ancak tüm belirtileri yaşadım ve evde bulunan i...

18.08.2025 tarihinde akşam saat 9 civarında Ankara Bahçelievler Coffee Lab7’de arkadaşlarımla kahve ve tatlı alıp dışarıdaki masalardan birine oturduk. Bir süre sonra daha geniş bir masa boşalınca oraya geçtik. Masaya otururken tatlı yanında ikram edilen krema üstüme döküldü. Arkadaşlarım hemen kasa...

16 Ağustos 2025 akşamı, 19:30-20:00 saatleri arasında ilk kez Velüx Coffee Lab AVM şubesine bir arkadaşımla gittim. Sipariş verirken çalışanların bize karşı olumsuz ve rahatsız edici bakışlarıyla karşılaştık. Siparişimiz olan iki adet soğuk Americano için bahçede oturmak istediğimizde ise masamızın ...

1 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Ankara Velux AVM’deki Coffee Lab şubesinden üç soğuk kahve ve bir sade soda aldık. Toplamda yaklaşık 450 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız soğuk kahveler kesinlikle kahve gibi değildi; hem aromasız hem de sıcaktı. İlk yudumdan sonra bankoya gidip değişim rica etti...

6 Ağustos 2024 tarihinde saat 10.00-10.30 arasında, arkadaşlarımla birlikte Coffee Lab Nata Vega şubesine gittik. Siparişlerimizi verdik ve 175 TL tutarında bir ice latte ile su aldık. Ancak, orada çalışan personellerden biri, grup halinde oturduğumuz için bize sanki mekanın sahibiymiş gibi “Sizin g...

5 Ağustos’ta saat 21:30 civarında Ankara Kızılay Karanfil Cafe Lab şubesinde arkadaşımla birlikte yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve hakkında bilgi almak istediğimizde zayıf, esmer bir kadın çalışan hem bana hem de arkadaşıma oldukça ters bir şekilde konuştu ve dalga geçti. Bu durumda...