to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünü 24.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından iade ettim ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yansımadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya giderek durumu anlattım, fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde finans bölümünün ilgileneceği söylendi, ancak bana mantıklı ve net bir dönüş yapılmadı. Görüştüğüm personeller, finans bölümüyle görüşemediklerini, dönüş olduğunda bana bilgi verileceğini söylemekle yetiniyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Kredi kartı ekstrem bile gelmiş olmasına rağmen hâlâ iade tutarını alamadım. İade ile ilgili referans numarası talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında site kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası’na ait kartımın sonu 3028 ile iki kez toplam 7.658 TL (her biri 3.829 TL) ödeme çekildi. Aynı işlemi tekrar denediğ...
05.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Ancak siparişi verirken yanlış renk seçtiğimi fark edip hemen iptal ettim. Ücretin hemen iade edileceğini düşünüyordum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 3 iş günü g...
22.09.2025 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 275334184). Ancak bugün, 13.10.2025 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş verdiğim ürünün ücretini (48.979 TL) kredi kartı ile ödedim fakat teslim alamadım. Bu sür...
Media Markt adlı marka, ayın 2'sinde ürünümü kargodan alarak 5'inde iade olarak onaylamakta ve ücret iadesinin yapıldığını belirtmekte. Bugün ise ayın 13'ü ancak hiçbir şekilde ücret kartıma yansımadı. Halen borç olarak gözükmekte. Ayın 6'sından beri müşteri temsilcileriyle ne kadar görüşsem de bir ...
Yorumlar