to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosumun Servis Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği
Stanley Aerolight mor termosumu 10 Aralık’ta Bahçelievler’de bulunan Kutupayısı şubesine alıcı ödemeli olarak gönderdim. 11 Aralık’ta ürün kendilerine ulaştı ve arızanın kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Elimde 76242-109891 talep numarası bulunuyor fakat sorgulama yapmak istediğimde sistem bu talep numarasını geçersiz olarak gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreter dışında düzgün bir muhatap bulamadım ve telesekreter sistemi sorunu çözmeye yetmedi.
Bu süreçle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek ve talep numarama ilişkin kaydın düzeltilmesini istiyorum. Arızası kabul edilen termosumun tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa işlemlerinin yapılıp, tarafıma aynı modelde sağlam bir termos olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Bana geri dönüş sağlandı ve yeni termos gönderdiler fakat özensizlikleri şaşırttı gerçekten bu sefer de çizik ürün yollandı gerçekten çok üzgünüm madurdum hala da öyleyim. Stanley 'e yakışmadı. Adınızı böyle lekelemeniz hoş değil gerçekten
