to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Aerolight mor termosumu 10 Aralık’ta Bahçelievler’de bulunan Kutupayısı şubesine alıcı ödemeli olarak gönderdim. 11 Aralık’ta ürün kendilerine ulaştı ve arızanın kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Elimde 76242-109891 talep numarası bulunuyor fakat sorgulama yapmak istediğimde sistem bu talep numarasını geçersiz olarak gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreter dışında düzgün bir muhatap bulamadım ve telesekreter sistemi sorunu çözmeye yetmedi.
Bu süreçle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek ve talep numarama ilişkin kaydın düzeltilmesini istiyorum. Arızası kabul edilen termosumun tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa işlemlerinin yapılıp, tarafıma aynı modelde sağlam bir termos olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Stanley Aerolight model termosumda sızdırma problemi yaşadım. Haftada bir kez kullandığım ürünü yaklaşık 2 ay önce Bahçelievler/İstanbul’daki Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem Stanley’e ...
Stanley Classic model termosumu, dış yüzeyinde meydana gelen soyulma nedeniyle 24 Temmuz 2025 tarihinde Bahçelievler depo adresindeki teknik servise gönderdim. Servis talep numaram 27288-85249’dur. Ürünün arızası onaylandı ve tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçm...
5 Eylül’de arkadaşıma hediye olarak Stanley’in resmi sitesinden 3199 TL’ye aldığım Quencher 1.18 l Protour krem termos (Sipariş No: 20346) tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün bana çizik ulaştı. Hediye edemediğim için iade etmek istedim. Siteleri kullanışsız, iade sistemi çalışmıyor. Müşteri hizmetle...
Stanley marka Quick Flap termosumu 12.10.2025 tarihinde yaşadığım problem nedeniyle servise gönderdim. Ürünün tamir edileceği, tamir mümkün olmazsa yerine yeni ürün gönderileceği söylendi. Daha sonra yeni ürünün temin edildiğine ve faturanın kesildiğine dair bilgi ve fatura tarafıma iletildi ancak o...
Stanley The Aerolight Transit 0.35 litre krem termos bardağımı 29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünün kapak kısmındaki oynar bölgede bulunan kare lastikten yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana yoğun bir deterjan kokusu ve tadı gelmeye başladı. Defalarca kez duru suyla yıkamam...
Yorumlar