to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 9 ay önce Ankara Metromall Karaca şubesinden aldığım kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Ürün 6. Ayında kahveyi kaynatmamaya ve kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı, bu nedenle kullanmayı bıraktım.
Şube ürünü servise gönderdi ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünün gelmesini bekledim. Ancak ürün elime ulaşır ulaşmaz denediğimde yine aynı şekilde kaynatmama ve kırmızı ışık hatası devam etti, hiçbir düzelme olmadı.
Tüm bunlara rağmen yetkili servis benden 548 TL servis ücreti talep etti. Ürünü çok az kullanmış olmama ve hala garanti süresi devam etmesine rağmen bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum. Kullanmadığım, arızası giderilmeyen bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek servis ücretinin iptal edilmesini ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ankara Metromall Karaca şubesinin sattığı ürünün arkasında durmamasından ve sürekli oyalayıcı bir tutum sergilemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Çeyiz olarak Karaca marka kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık; çünkü aldıktan bir yıl sonra kullanmaya başladık. İki kişi olduğumuz için çok fazla kullanma şansımız olmadı. Buna rağmen sürekli servise götürmek zorunda kaldık ve aylarca serviste kaldı; defalarca gidip geldi. Değişim talebinde bulu...
Karaca mağazasından Karaca Hatır Közlü Süt Kahve Makinesi aldım. Aldığımdan beri sürekli kahve yaparken kırmızı ışık yanıyor ve makine duruyor. Bir süre böyle idare ettim, şimdi ise tamamen kahveyi hiç görmüyor, direkt kırmızı ışık yanıyor. Esenler Arzum Kazım Karabekir'deki servise götürdüm, Yıldır...
Kasım 2024 tarihinde Ankara Karaca Metromall şubesine teslim ettiğim kahve makinesi servis garantisine alındı. Şubat 2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünün durumu hakkında sağlıklı bilgi verilmedi. En son konuşmamızda gecikmeden dolayı ürünün yenisiyle değiştiril...
Karaca’dan 21 Eylül tarihinde kendi internet siteleri üzerinden hediye olarak bir kahve makinesi aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Kahve makinesi kahveyi düzgün şekilde pişirmiyor, bazen hiç kahve yapmıyor, bazen de yarım bırakıyor. İade etmem gerekirken servise gönde...
Karaca'dan aldığım kahve makinesinde elektrikle ilgili problem vardı. Aldığım sitesinden talep oluşturup ürünü servise gönderdim. Servisten arayarak ürünün garantisinin bittiğini ve tamir için ücret gerektiğini söylediler. Ücreti sorduğumda 2800 civarı bir miktar söylediler. Ben de ürünü zaten o fiy...
Yorumlar