to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir arkadaşım Ebebek’ten bana hediye olarak bir ürün almış, ben de beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış durumda ve Ebebek ürünü olmasına rağmen değişim işlemim kabul edilmedi.
Ankara Metromall Ebebek şubesine gittiğimde, kasada çalışan personel arkadaşımın numarasını almadıklarını, bu yüzden sisteme ürün kaydına ulaşamadıklarını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Aynı ürünle başka bir Ebebek mağazasına da gittim, orada da ürün kaydı görünmediği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü teslim alırken müşteriden numara almamak mağazanın sorumluluğunda olduğu halde, bunun sonucu bana yansıtıldı.
Ürünün etiketi üzerinde, tamamen yeni durumda olmasına rağmen sadece sistemde kayıt görünmüyor diye değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hediye olarak alınan, etiketi üzerinde olan bu ürünün değişiminin sağlanmasını ve mağaza personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Bugün Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasına Ebebek’in kendi markasına ait bir tulumun değişimi için gittim. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyordu. Mağaza çalışanları, telefon numarasıyla değişim yapılabileceğini söylemelerine rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle değiş...
20.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek mağazasından Luxus marka puset satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı ve tamamen sıfır durumda. 12.10.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Ebebek şubesine giderek ürünü bebek arabası setiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak b****...
Bugün Ebebek Metromall mağazasında ürün değişimi yapmak için başvurduğumda, çalışanların kaba davranışı ve yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ürün değişimi sırasında çalışanların tavırları hem süreci zorlaştırdı hem de kendimi mağazada değersiz hissetme...
Arkadaşım, Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için hediye olarak Papulin marka bir çift ayakkabı ve Hello Baby marka bir kıyafet almış. Ancak ayakkabıların biri 18, diğeri 19 numara olarak, birbirinden farklı şekilde paketlenmiş. Arkadaşım hediyeleri temmuz ayı sonunda almış ve ekim ayında bana ...
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM'deki Ebebek mağazasında, bebeğime hediye olarak gelen montun bedenini değiştirmek istedim. Montun mevsiminde olmayacağı ve bebeğim hızla büyüdüğü için bir beden büyük almak istedim. Ancak değişim süresi geçtiği gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Öze...
Yorumlar