Servis Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 30 şikayette personelin asık suratlı olduğu, müşterileri 35 dakika beklettiği ve 'öncelikli müşteri' bahanesiyle kaba davrandığı belirtiliyor.
- Hizmet reddi: 6 şikayette boş masalar olmasına rağmen 'cemiyet' veya rezervasyon gerekçesiyle içeri alınmadıkları ifade ediliyor.
- Yönetici tutumları: 3 şikayette restoran müdürünün çözüm sunmadığı, geçiştirici davrandığı ve saygısız tartıştığı aktarılıyor.














