to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından 3.200 TL civarında ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra topuk kısmındaki kauçuk taban, yapıştırma yerinden ayrılmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Uzun süren inceleme süreci sonunda ürünün tamir edileceği bilgisi verildi. Ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun çıkmasını “ayıplı mal” olarak değerlendirdiğim için tamir değil, değişim ya da iade talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm fakat görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım.
Kısa sürede bozulmuş olan bu ayakkabı için ücret iadesi veya yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d...
Hotiç Ankara Metromall mağazasından 02AYH305570A300 / 40 kodlu ayakkabıyı 2.271,82 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra tabanlığında parçalanma meydana geldi. Durumu mağazaya ilettiğimde, görevli bu modelde önceki yıllarda ekstra taban koruma bulunduğunu, ancak bu yıl üretilenlerde b...
Yorumlar