Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.546 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.995 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.546 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'in Sürekli Gecikmeleri Ve İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Seda
13 Kasım 2025 19:46
354
metro-turizmin-surekli-gecikmeleri-ve-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
metro-turizmin-surekli-gecikmeleri-ve-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Bilet İptal Talebim Anında Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gulennam
13 Kasım 2025 18:13
329
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Dönüş Biletimin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Zafer
13 Kasım 2025 16:14
738

Otobüs Yolculuğunda Rahatsız Edici Muavin Ve Hijyen Sorunu

profile
Selin
13 Kasım 2025 16:14
367
otobus-yolculugunda-rahatsiz-edici-muavin-ve-hijyen-sorunu-1.jpg

Metro Turizm’in Hatalı Bilet Kesimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İhsan
13 Kasım 2025 12:12
296
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de İlgisizlik Ve Hizmet Eksikliği: Ücret İadesi Talebim Var

profile
İrem
13 Kasım 2025 12:03
258
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Peron Görevlisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı

profile
Tülay
13 Kasım 2025 09:20
365

Metro Turizm’in Sefer Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yılmaz
13 Kasım 2025 05:40
407
Metro Turizm’in Sefer Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Koltuğa Başka Yolcu Oturtuldu, Mağdur Edildim

profile
Nisa
12 Kasım 2025 15:00
496
sectigim-koltuga-baska-yolcu-oturtuldu-magdur-edildim-2.jpg

Otobüste Ayrımcılık Ve Kaba Davranış Şikayeti

profile
İbrahim
12 Kasım 2025 12:21
489

Otobüs Rötarı, Bilet İptali Ve Valiz Kaybı Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

profile
Yağmur
12 Kasım 2025 02:40
489

Muavinin Yolcuya Uygunsuz Davranışı Rahatsızlık Yarattı

profile
Sedat
11 Kasım 2025 23:20
394
1
Mehibe sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Mehibe
11 Kasım 2025 21:14
495
bilet-degisikligi-ve-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Metro Turizm Yolculuğunda Saatlerce Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

profile
Mustafa
11 Kasım 2025 21:06
574
metro-turizm-yolculugunda-saatlerce-gecikme-ve-yaniltici-bilgi-magduriyeti-1.jpg

Metro Turizm'in Sefer Gecikmesi Ve Yolcu Mağduriyeti Göz Ardı Ediliyor

profile
Gülsüm
11 Kasım 2025 19:45
467

Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Betül
11 Kasım 2025 15:07
694

Bilet İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Volkan
11 Kasım 2025 12:48
673

Metro Turizm Biletim Olmasına Rağmen Otobüsten İndirildim, Param İade Edilmedi

profile
Kıymet
11 Kasım 2025 00:55
472
metro-turizm-biletim-olmasina-ragmen-otobusten-indirildim-param-iade-edilmedi-2.jpg

Geciken Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Talebi

profile
Efe
10 Kasım 2025 23:54
3.921

Metro Turizm’de Gecikme ve Eski Araç Mağduriyeti

profile
Ece
10 Kasım 2025 19:23
404
metro-turizmde-gecikme-ve-eski-arac-magduriyeti-1.jpg

Metro Turizm’de Gecikme, Koltuk Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Fatih
10 Kasım 2025 19:16
420

Metro Turizm Yanlış Yöne Alınan Biletin İptalinde ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Rümeysa
10 Kasım 2025 19:08
438
metro-turizm-yanlis-yone-alinan-biletin-iptalinde-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Tekli Koltuk Yerine Kalabalık Aileyle Yolculuk Mağduriyeti

profile
Nil
10 Kasım 2025 17:01
553

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.