Metro Turizm’in Tekrarlayan Gecikme Ve Sefer Saati Değişikliği

21 Ağustos tarihli Nevşehir–Ankara 20.30 seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden online bilet satın aldım. Biletimde de açıkça 20.30 Nevşehir terminal kalkış saati yazmaktaydı. Saat 20.00’de terminale geldim, görevli personele sorduğumda otobüsün 20.30’da peronda olacağını söylediler. Ancak 20.30 olduğunda ortada otobüs yoktu, tekrar sorduğumda bu kez otobüsün 21.00’de geleceği söylendi.

Yaklaşık 1 ay kadar önce yine aynı güzergahta, yine Metro Turizm ile yaptığım yolculukta da aynı şekilde 20.30 seferinde benzer bir gecikme yaşamıştım. Yani bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, süreklilik gösteren bir problem haline gelmiş durumda. Yolcuları zamanında terminale çağırıp, sefer saatini keyfi şekilde ileri atmanız hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Metro Nevşehir şubesinin bu düzensiz sefer uygulamasından ve yolcuyu bilgilendirmeme şeklindeki yaklaşımından şikayetçiyim. Gecikme yaşanacaksa bunun bilet satış aşamasında ya da en azından yolcu terminale gelmeden önce net bir şekilde bildirilmesini, sefer saatlerine uyulmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.