Metro Turizm Otobüsünün Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesi Ve Mağduriyet Telafisi Talebi

20 Ağustos saat 08.00 kalkışlı Metro Turizm otobüs bileti için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 430 TL ödeyerek bilet aldım. İsmim M***** E*** Ö*****. Sefer saatine kısa bir süre kala, saat 07.10 civarında tarafıma aracın 2 saat gecikmeli geleceğine dair SMS bildirimi geldi.

İşim gereği acil olarak yola çıkmam gerektiği için bu gecikmeyi beklemem mümkün değildi ve mecburen farklı bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Metro Turizm’e ait biletimi kullanamadım ve tamamen firmanın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Metro Turizm’in, kullanılmayan bu biletimin ücretini iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.