to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Otobüs Gelmedi Ve 1800 TL İadesi Alınmadı
20.08.2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm’in 343178 numaralı Esenler Otogarı – Niğde seferine, Obilet uygulaması üzerinden 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinden önce Esenler Otogarı’ndaydım ancak biletimde yazan kendi otobüsüm ortada yoktu ve peronda ciddi bir karışıklık yaşanıyordu.
Oradaki Metro Turizm görevlileri ve yetkililerle görüştüğümde, beni başka bir otobüsle Alibeyköy’e gitmem gerektiğini, oradan da farklı bir otobüsün beni alacağını söylediler. Ben ise bilet aldığım seferin aktarmasız olduğunu, bu şekilde aktarmalı ve belirsiz bir yolculuğu kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kendi seferim için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra biletimin iadesini talep ettiğimde, iade yapıldığını söylediler fakat tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da hesap hareketi ulaşmadı, iadenin gerçekten gerçekleştirildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ödediğim 1.800 TL ortada kaldı ve tüm bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum.
Metro Turizm ve ilgili seferle bağlantılı olarak, 1.800 TL bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin resmen kabul edilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
