Metro Turizm'de 1 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

21 Ağustos tarihinde saat 16.00 için Metro Turizm’den Bilecik Otogar kalkışlı, İstanbul Samandıra Tesisleri varışlı bir sefer için ypgsme2 PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi.

Bu süreçte ne firmaya ne de yetkililere herhangi bir iletişim kanalından ulaşamadım. Gecikme ile ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara açıklama sunuldu, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle Metro Turizm’den mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini, bu tür aksaklıklarda yolcuların bilgilendirilmesi ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.