Planlanan Aktarmayı Kaçıran Gecikmeli Otobüs

21 Ağustos tarihinde saat 20.00 için Metro Turizm’den Yozgat–Ankara seferine bileti aldım. Ankara’dan da aynı gece 12.30’da Marmaris otobüsüne aktarma yapacaktım. Buna rağmen otobüs Yozgat’a yaklaşık 20.30’da geldi ve hareket etti. Normalde Yozgat’tan Ankara’ya en fazla 3,5 saatte gidilmesine rağmen şoför yolculuk sırasında 12.30’daki Marmaris otobüsüne yetişemeyeceğimi söyledi.

Aktarma süresine göre plan yapmama rağmen böyle bir gecikme ihtimaliyle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik bu durumu da ben sorana kadar açıklamadılar, sorunca ancak “yetişemezsiniz” denildi. Sonrasında ise herhangi bir çözüm üretilmeden sadece “valizinizi verelim, inin” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

PNR numaram 583512’dir. Gecikmeye bağlı olarak yaşadığım aktarma sorununa dair gerekli incelemenin yapılmasını, bana yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.