Metro Turizm'de 2+1 Biletim 2+2'ye Çevrildiği İçin Seyahat Konforum Bozuldu

21.08.2026 tarihinde saat 18.20’de Rize Pazar’dan Samsun Çarşamba’ya Metro Turizm’den 2+1 suit bilet aldım. Toplam 3 kişiyiz ve bugün mutlaka yola çıkmamız gerekiyor. Yolculuğa birkaç saat kalana kadar seferimizin 2+1 göründüğünü sanıyordum.

Sefer saatine yaklaşık 5 saat kala internete girdiğimde tesadüfen otobüsün 2+2’ye çevrildiğini gördüm. Firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı, değişikliği tamamen kendi çabamla fark ettim. Üstelik bugün için 2+1 otobüste boş yer olmadığını, bu şekilde seyahat etmek zorunda olduğumuzu söylüyorlar.

2+1 suit olarak aldığım bilete rağmen otobüsün 2+2’ye çevrilmesi nedeniyle seyahat konforum ciddi şekilde düştü. Ödediğim ücrete ve yaptığım plana uygun, satın aldığım şartlarda bir seyahat hakkımın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.