Metro Turizm müşteri hizmetleri

18.12.2025 tarihinde saat 18.00’deki Metro Turizm Tekirdağ–Adana seferi için O-bilet.com üzerinden 1.400 TL’ye otobüs bi...leti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, biletin yanlış otogardan kesildiğini fark edip hemen O-bilet.com müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ve iptal tale...

Metro Turizm her seferinde pişmanlık! Tekkeköy- Kastamonu arası 20.15 seferinde her seferde 1 saatlik gecikme yaşanıyor.... 12.12.2025 günü 20.15 Tekkeköy- Kastamonu seferi bir saatten fazla geciktiği yetmezmiş gibi 4-5 saat de otobüs arızalı şekilde yolda bekletti. Sonrasında yolcular uyuyakalmış Kast...

12.12.2025 tarihinde saat 18.30 seferi için Ereğli (Konya) ’dan Konya Otogarı’na Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. B...ileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana biletin yalnızca sefer saatine 6 saat kala iptal edile...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:30 – 23:42 arasında İstanbul Esenler Otogarı’nda bulunan Metro Turizm yazıhanesinden İst...anbul–İzmir arası bilet almak istedim. Amacım orada bilet ücretini ödeyerek yolculuk yapmak içindi. Ancak bilet satışında görevli kadın personelin tavrı ve üslubu son derece kırıcı...

Metro Turizm’den 05.12.2025 tarihinde saat 02.00 Konya–Aksaray seferi için, sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce bilet s...atın aldım. Ancak firmanın kuralı gereği, otobüsün kalkış saatine 6 saatten az süre kala hiçbir şekilde iade ve değişim hakkı tanınmadığını öğrendim. Zaten otobüs kalkışına 4 saat ...

08/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den, İstanbul Sultanbeyli – Adana seferi için saat 19.15 otobüsüne, E** B**** K*** adı...na tek kişilik koltuk bileti aldım ve bu bilet için kartımla 1000 TL ödedim. Ancak şoför, Sultanbeyli Otogarı'na uğramadan yolcuyu almadan seferine devam etti ve bu bileti hiç kull...

05.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Avanos–Kayseri arası saat 19.30 seferine bilet aldım. Otobüs saat 19.30’da olması ...gerekirken yaklaşık 20.15’te perona geldi. Araca bindiğimde ise biletimde yazan koltuk numaramda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, kendi koltuğum y...

29.11.2025 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy’den Zonguldak’a giden Metro Turizm seferinde annemle ilgili son de...rece kırıcı ve kaba bir durum yaşandı. Annem bu seferde 9 numaralı koltukta, ylqljn7 referans numaralı biletle seyahat ediyordu. Seferin son durağında annem uyuyakaldığı için muav...

Metro Turizm’den 28’inde Zonguldak Ereğli – İstanbul arası için 3 kişi gidiş–geliş toplam 6 adet bilet satın aldım. Dönü...ş biletlerimiz 1’inde öğle saatlerindeydi ve o güne kadar herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta bilet hatırlatma mesajları da alıyordum. Ancak İstanbul otogarına gittiğimizde dönü...

Metro Otobüs Turizm 34 GDY 410 plakalı araç için Obilet online hizmetlerinden 29.11.2025 saat 21.30'da Terme Otogar-Ordu... Otogarı için aldığım biletle ilgili olarak; Terme Otogarı'na vardığımda Metro Turizm acentesi gişeyi kapatıp gitmişti. Yan acentelerden aldığım şahsın telefonunu aradığımda ise ya...

28.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den 16.41’de, Tekirdağ Otogarı’ndan Çanakkale’ye saat 19.00 kalkışlı sefer için bilet ...aldım. Biletimin onay numarası YLQQVS1’dir. Sefer saatinden önce, yaklaşık 18.30’da Tekirdağ Otogarı Metro Turizm yazıhanesine, 10–11 numaralı peronlara geldim. Görevliler otobüsü...

28.11.2025 tarihli Bolu–Elbistan seferi için Metro Turizm’den aldığımız ylkffe6 ve ylkffe7 PNR numaralı biletlerimizin o...tobüsü iptal edilmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığımız için planladığımız saatte otogara git...

25.11.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Ankara Otogarı’ndan Metro Turizm ile Ankara–İstanbul (Bayrampaşa) seferi için ...332267 sefer numaralı, ylpzqo3 referans kodlu bileti 650 TL’ye aldım. Diğer firmalar aynı güzergahta yaklaşık 450 TL iken, özellikle İstanbul’da servis olduğu söylenerek Metro Turi...

26.11.2025 tarihinde saat 08:00 Manisa–Fethiye seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Ancak sefer saatine çok az b...ir süre kala, sabah 06:40’ta tarafıma sadece seferin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Seferin bu kadar son anda ve geç bildirilerek iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağdu...

25.11.2025 tarihli saat 10.00 Kırıkkale–Ordu Metro Turizm seferim, sefer saatine çok az bir süre kala sadece SMS ile "Kı...rıkkale Ordu Seferi iptal edilmiş 08502223455 arayınız Kırıkkale Metro" şeklinde tarafıma bildirildi. Bu süreçte kimse tarafından aranmadım, iptale ilişkin hiçbir açıklama yapılma...

21 Kasım saat 22.00 tarihli Metro Turizm Hatay–Kayseri seferi için bilet aldım. Samandağ’dan Antakya Otogarı’na gittim, ...ancak otogara vardığımda böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Gecenin geç saatinde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ortada kaldım. O saatte ne Kayseri’ye giden ara...

Samsun Otogarı'ndan Amasya istikametine aldığım otobüs biletimi iptal etmiyorlar. Bileti 2 saat kala satın alıp, 2 dakik...a sonra iptal etmek istediğimde, 'En geç 24 saat önceden iptal edebiliyoruz' diyorlar. Böyle bir mağduriyet yaşatılmamalı. Bir daha asla binmem. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ...

20 Kasım 2025 tarihinde Bolu–Ankara seferi için Metro Turizm’den, obilet.com üzerinden saat 19.15 otobüsüne 385 TL ödeye...rek online bilet satın aldım. Babam trafik kazası geçirdiği için acil şekilde yola çıkmam gerekiyordu, zaman benim için hayati öneme sahipti. Buna rağmen otobüs saati geldiğinde hi...

13/11/2025 gidiş ve 16/11/2025 dönüş olmak üzere Metro Turizm’den online olarak iki kişilik bilet satın aldım (referans ...numaraları: ykyras6 ve ykyras7). 16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e saat 23:00’te kalkacak olan seferin teknik nedenlerle 23:57’ye ertelendiğine dair SMS aldım. ...

17.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Ankara AŞTİ’den Bolu’ya hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü, belirtilen saatt...e gelmedi ve 19:50’de hareket etti. Biletimi 23 ylnexf0 numarasıyla, 440 TL kredi kartı ile aldım. Yolculuk boyunca otobüste Wi-Fi çalışmıyordu ve çalışanlar son derece kaba davran...

Metro Turizm'den bugün Eskişehir-Denizli bileti aldım. Saat 6'da olması gereken otobüsün rötar yaptığına dair bir mesaj ...geldi ve saat 7.30'a ertelendi. Biletimi iptal etmek istiyorum ancak iptal edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme de yardımcı olmadı. Toplantım olduğu için otobüse bine...