to read complaints and reviews, or file yours.
6 Ocak tarihli Bursa–İstanbul seferi için Metro Turizm üzerinden uygulamadan bilet aldım. Uygulama üzerinde bilet iadesi... hakkım olduğu açıkça yazdığı için, planım değişince sefer saatine yaklaşık yarım saat kala müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da en azından açık bilete çevirme talebinde bulund
05.01.2025 tarihinde 00.30 kalkış saatli Bolu–İstanbul seferinde, plakası 61 bh 187 olan Metro Turizm otobüsünde ciddi b...ir can güvenliği sorunu yaşadım. Otobüs, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 01.45’te Bolu Otogar’a geldi ve sefer bu kadar gecikmeli başladı. Düzce’den İstanbul’a kadar
04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Yakakent – İstanbul 19.15 seferi için biletimi internet üzerinden satın alıp ücret...ini ödedim. Yakakent’te firmanın yazıhanesi olmadığı için, beni nereden almaları gerektiği konusunda aynı gün içinde iki kez telefonla görüştük ve alınacağım noktayı karşılıklı ola
04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul–Düzce 14.45 seferi için Kadıköy şubesinden 27 ve 28 numaralı koltuklar içi...n toplam 950 TL ödeyerek bilet aldık. Önce bizi başka bir araca 14.45 aracı diye yönlendirdiler, araca bindikten sonra bu aracın doğru araç olmadığı söylendi. Muavin bizimle ilgile
3 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e saat 20.00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Yan...ımda iki adet bagajım vardı, görevli muavin bu iki bagajı Samsun’da otobüse yüklerken üst üste koydu ancak Esenler Otogarı’na indiğimde bana sadece bir tanesini teslim etti. Diğer
Bugün saat 10.00 civarında taksiyle Kadıköy Rıhtım’a giderken internet üzerinden Metro Turizm’den İstanbul Anadolu Yakas...ı (Samandıra Tesisleri) – Ankara seferi için biletimi satın aldım. Kadıköy Metro Rıhtım şubesine gittiğimde bilet alım ekranında servisle ilgili hiçbir uyarı ya da bilgilendirme gö
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR num...aralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası
Metro Turizm’den Samandıra (İstanbul) – Edirne seferi için 2 Ocak 2026 tarihine, saat 05.00 kalkışlı bileti PNR numarası... ylzctx2 ile yaklaşık bir hafta önceden aldım. Özellikle son dersime girebilmek ve ona göre plan yapabilmek için bu saati tercih ettim. Normalde boş görünen otobüs, 1 Ocak’ta bird
Metro Turizm’den 02.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Esenler Otogarı çıkışlı Bayrampaşa–Malkara seferi için bilet ...aldım. Arkadaşım ise aynı gece Alibeyköy’den 00.15’e bilet aldı. Biletleri almadan önce hem yazıhanelerini hem de müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle aynı araç olup olmadığını
30.12.2025 günü saat 22.00’de Düzce’den Adana’ya Metro Turizm ile yaptığım yolculukta hem can güvenliğimizi hiçe sayan t...eknik sorunlar hem de muavin ve şoförlerin son derece saygısız davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığım bu seferde, 30 plakalı 347912 numaralı araçla y
30.12.2025 tarihli Metro Turizm Düzce – Gebze seferi için Obilet üzerinden saat 19:45 hareketli, PNR numarası ylyzjn2 ol...an bileti 410 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Önce sefer saatim 20:45’e, ardından 21:30’a ertelendi. Bu saat değişiklikleri nedeniyle sonraki otobüs bağlantımı kaçıracağım
30.12.2025 tarihinde saat 16:15’te Metro Turizm’e ait 34 GY 408 plakalı araçla Bayrampaşa Otogar’dan Yalova’ya yaptığım ...yolculukta, otobüse binerken bagaja teslim ettiğim bavulum, varışta bagajdan çıkmadı ve kayboldu. Bavulun içinde kıyafetlerimin yanı sıra kan, şeker, tansiyon, kan sulandırıcı ve k
30 Aralık tarihinde saat 15:45 Balıkesir–Manisa seferi için Metro Turizm’den ylzerl1 referans numaralı, 38 numaralı kolt...uğa bilet aldım. Balıkesir otogarında görevli bayana otobüsün nerede olduğunu sorduğumda, polis çevirmesine takıldığını ve geleceğini söyledi. Küçük kızım yanımdaydı, onu lavaboya
27.12.2025 Cumartesi günü saat 09:00 kalkış, 12:30 varış planlı Bolu–Ankara seferiyle, Metro Turizm’den 345595 sefer say...ılı, ylyjcg8 referans numaralı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Aynı gün saat 13:00’te Ankara Gazi Üniversitesi’nde Gazi Üniversitesi Segem teknik personel sınavına girmem ger
29.12.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Metro Turizm üzerinden yanlışlıkla bir otobüs bileti satın aldım. Hatanın fark...ına varır varmaz aynı gün saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, 00.45 kalkış saatli, seferine uzun süre olan v
29 Aralık Pazartesi günü saat 06.00 hareketli Düzce Otogarı – İzmit Otogarı seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’e ...ait, PNR numarası ylvudx2 olan, 1 numaralı koltuğu içeren bileti satın aldım. Saat 05.50’den itibaren Düzce Otogarı’nda peronda otobüsü bekledim, 06.50’ye kadar terminale bir tane
27.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Metro Turizm ile seyahat etmek için saat 16:00 kalkışlı, 650 TL ödeyerek bil...et aldım. Araç 16:00’da hareket etmesi gerekirken saat 16:50 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ne zaman hareket edeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Durumu sormak ve şi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da Metro Turizm’in Gebze–Çaycuma seferi için Obilet üzerinden bilet almak istedim. İ...şlem sırasında internet bağlantısı kesildi ve aynı koltuk, aynı isim üzerinden yaptığım işlemde kredi kartımdan 760 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. İşlem sırasında ylylkk3 numa
26.12.2025 tarihinde saat 19:30 Bursa – Manisa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım ve açıkçası hayatımdaki en büyük... seyahat hatalarından birini yapmış oldum. Bilette kalkış saati 19:30, varış saati ise 22:30 olarak yazıyordu; hatta özellikle otobandan gidecekleri ve yaklaşık 1,5 saat erken varı
23.12.2025 akşam saatlerinde Hatay Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden, *** plakalı Metro Turizm otobüsüyle tarafıma bi...r paket gönderildi. Paket için taşıma ücreti ödenerek, teslimat noktasının özellikle Alibeyköy Cep Otogarı olması şartıyla gönderim yapıldı. Paketi gönderen kişi, bana hem aracın p
24.12.2025 tarihinde saat 06.30 kalkışlı, Gaziantep otogar çıkışlı, Şanlıurfa varışlı Metro Turizm seferi için ylvlux3 P...NR numaralı bilet aldım. Saat 06.00'da otogarda hazır bulundum ve 06.05'te yazıhanedeki personele aracın hangi perona geleceğini sordum; 18. perona geleceğini ve 06.20 gibi geleceğ
23.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Manisa Otogar – Ortaca Otogar güzergahı için YLVHBV2 PNR numaralı, 1.840 TL tutarı...nda kredi kartıyla bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken araç zamanında gelmedi. Müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aradığımda ise bana 08.30–08.40 arasında otobüsün Manisa O
29 Kasım saat 21:00’de Metro Turizm’in 483441 sefer sayılı Fethiye–İzmit (Kocaeli) otobüsüne, 4 numaralı koltuk için ald...ığım ve referans kodu yloxbfo olan biletle yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında bagajım bana haber verilmeden Sakarya’da indirilmiş ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmemiştir.
Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt tarih ve saat bilgileri de mevcut. Bilet almak istediğimi ve kampanyadan yararlanmak ...istediğimi belirttim. Ancak iki ay önce kampanyanın bittiğini söylediler. Oysa firmanın kendi sayfası dahil her yerde kampanya görseli var ve kampanya tarihi de 31 Ocak 2026 olarak