Terme Otogarında Beni Almayıp Giden Otobüs, 800 TL Taksi Masrafı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Metro Turizm’den bugün yaklaşık 1,5 saat önce Samsun Terme’den Niğde’ye gitmek üzere bilet aldım. Ancak Terme Otogarı’nda beklerken otobüs terminale hiç girmeden geçip gitti ve beni almadı. Şu an mağduriyetimi kendi imkanlarımla çözmeye çalışıyor, taksi tutarak Samsun Otogarına yetişmeye uğraşıyorum ve 800–1000 TL civarında ek bir taksi masrafına katlanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım olayın ardından defalarca Samsun Çarşamba’daki yazıhaneyi aradım. Orada görevli olduğunu düşündüğüm bir bayan telefonları ya hiç açmıyor, açtığında ise derdimi doğru düzgün anlatmama fırsat vermeden yüzüme kapatıyor. Koskoca firmanın müşterisine böyle davranması, telefonun yüzümüze kapatılması ve hiçbir muhatap bulamamamız gerçekten kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle, Terme’den beni almadan geçen seferle ilgili ve özellikle Samsun Çarşamba ilçesindeki yazıhanede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür bir saygısızlık ve ilgisizliğe karşı gerekenin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.