Metro Turizm müşteri hizmetleri

22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 22.00’de Denizli’den İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Bilet...te kalkış saati 22.00 olarak görünmesine rağmen araç Denizli otogardan 22.36’da hareket etti. Varış saati olarak ertesi sabah 08.00 yazmasına rağmen, yolculuk esnasında İstanbul’a ...

21.01.2026 sabahı Metro Turizm ile Bafra’dan Ankara’ya 27 numaralı koltuk için Mustafa A***** adına internetten, kredi k...artıyla 650 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 09.30’da Bafra’dan kalkacak olan otobüsün saat 10.00 gibi beni eczaneler bölgesinden alacağı söylendi ancak otobüs durağa hiç girmeden önü...

21.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Metro Turizm Ankara AŞTİ - Bandırma otogarı seferi için bilet aldım. Daha sonra... sefer saati 02.00’ye alındı, ardından da yine saatler kala 15 dakika daha ötelenerek toplamda 1 saat 15 dakikalık bir gecikme oluştu. Zaten böyle bir saati isteseydim biletimi baş...

19.01.2026 tarihinde saat 21.45 seferi için Metro Turizm’den Balıkesir’den Muğla/Köyceğiz’e otobüs bileti aldım. Bileti ...Obilet üzerinden aldım ve koltuk numaram 10’du. Obilet uygulamasından otobüsü görüntülediğimde, bende kadın yolcu bulunmasına rağmen diğer tüm yolcuların erkek göründüğünü fark ett...

Metro Turizm’den bugün saat 11.30 için almış olduğum otobüs biletinde, kendi hatamla Uşak–Denizli yerine Denizli–Uşak is...tikametine bilet almışım. Hatanı fark eder etmez bileti açığa almak ya da bir çözüm bulmak için bilet üzerinde yazan müşteri hizmetleri numarasını aradım. Müşteri hizmetlerini top...

19 Ocak 2026 tarihinde gece 04.30 Antalya Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na Metro Turizm ile seyahat etmek üzere, Obilet u...ygulaması üzerinden 20 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde peron bilgisinin 16–20 arası olduğu yazıyordu. Belirtilen saatte perona gittim ancak oto...

Metro turizmden Obilet sitesi üzerinden bilet aldım. 23.59 da bineceğim otobüse 15 dakika gecikme var dediler o gecikme ...bir saat oldu. Otobüs geldiğinde ise metro ya da herhangi bir firma adı yazmıyordu. Bu ne dediğimizde araç arızalandı bununla gideceğiz dediler ama bize bunun bilgisi asla verilmed...

17.01.2026 saat 22.30 Çorum–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den aldığım biletle şu an seyahat halindeyim ve yaşadığım... durumdan son derece memnunsuzum. Sefer, kalkış saatinden itibaren 1 saati geçen bir rötarla başladı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun yol için...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm ile Samsun’dan Trabzon’a yaptığım yolculukta, valizim firma tarafından... başka bir yolcuya teslim edildi ve şu an hâlâ kayıp durumda. Bilet bilgilerim; 17/01/2026, 14:30 Samsun–Trabzon seferi, koltuk numaram 25, referans kodum ise YMDTVG4’tür. Kayıp o...

17.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Eskişehir’den İstanbul’a 15:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Bilette yolculuk süre...si yaklaşık 4,5 saat olarak görünüyordu. Ancak otobüs 15:00 yerine 16:00’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yol boyunca araçtan sesler gel...

16 Ocak saat 17.30’da Bandırma–Adana seferi için, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait toplam 2 adet bil...et satın aldım. Yolculuk günü Bandırma Otobüs Terminali’ndeki Metro yazıhanesine gittiğimizde, seferin iptal edildiğini ancak kalkışa yaklaşık 5 dakika kala, kendi sorumuz üzerine ...

16 Ocak saat 17:30 için Metro Turizm firmasının Bandırma – Adana seferine, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden iki adet bi...let satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde, seferin iptal edildiğini bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala tamamen kendi çabamızla sormam...

16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy’den Keşan’a saat 19.00 seferi için ymdtvj5 PNR numaralı bilet aldım. Bil...eti aracılık hizmeti veren bir platform üzerinden aldım ve onlar da seferin ertelenmesinden haberdar değildi. Seferim, bana hiçbir şekilde doğru dürüst bilgi verilmeden saat 21.00’...

Metro Turizm’in Gebze acentesinden online olarak 3 adet Gebze–Terme bileti aldım. Aslında 17.01.2026 tarihi için almam g...erekirken, sistem üzerinden yanlışlıkla 16.01.2026 saat 01:30 seferine bilet almışım. Herhangi bir bilgilendirme ya da hatırlatma mesajı almadığım için bu hatayı önceden fark edeme...

15.01.2025 tarihinde saat 16:00’da Erzurum’dan İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’in 043411 sefer sayılı otobüsüne bin...dim. Erzincan civarında araçta arıza yaşandı. Bu sorunun ardından gece saat 00.12’de bu kez Niksar ile Erbaa arasında tekrar arıza verdi ve yolun ortasında kaldık. Görevliler usta...

Metro Turizm’den bugün Cihanbeyli–Konya güzergahı için 23.10 seferine bilet... aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ...

05.01.2026 tarihinde saat 05:00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Trabzon–Ordu seferine, 14 ve 15 numa...ralı koltuklar için toplam 650 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer bilgilerim uygulamada 565201 numarası ve ymassk4, ymassk5 referansları ile görünüyordu. Sefer...

12.01.2026 saat 01.30 için Metro Turizm’den Alibeyköy – Ankara seferine 670 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın ald...ım. Seferime yaklaşık 1 saat kala mesaj gönderilerek sefer saatimin 01.50’ye çekildiği bildirildi. Araç ise otogara 01.55’te geldi ve bu şekilde yola devam edildi. Aracın kliması ...

11.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 kalkışlı Bolu–Samandıra seferi için ymcobx6 numaralı bilet ile yolculuğa baş...ladım. Otobüste benimle birlikte toplam 4 yolcu vardı. Diğer 3 yolcu Gebze’de indi, beni ise tek başıma Samandıra’ya götürmemek için otobüsün arızalı olduğu söylendi ve hiçbir açık...

12.24.2025 tarihinde Metro Turizm ile Bafra’dan Esenler’e yaptığım yolculukta, otobüse bindikten ve araç hareket ettikte...n sonra benden haksız şekilde bagaj ücreti talep edildi. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmadığı halde 500 TL bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Otobüsün muavini kendil...

06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında Obilet üzerinden PNR numarası ymbanv3 olan İzmit–Samsun Bafra seferi ...için Metro Turizm’den 800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün seyahatim zorunlu olarak iptal olduğu için bileti iptal etmek istedim ancak Obilet, biletin sadece satın alındıkt...

06.01.2026 tarihinde 34 *** 18 plakalı Metro Turizm otobüsü ile saat 08:00'de hareketli Samsun’dan Ankara istikametine y...olculuk yaptım. Sefer sırasında Çorum Sungurlu Ocaklı Dinlenme Tesisleri’nde saat 10:45’te yarım saatlik mola verildi ve kalkış saati 11:15 olarak söylendi. Ben, eşim ve 5 yaşındak...