Metro Turizm müşteri hizmetleri

22 Mayıs Cuma günü saat 17.15’te Metro Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım yolculukta 19 numaralı koltukta... oturuyordum. Yolculuk sonunda telefonuma ait şarj aletimi koltukta unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ger...

Metro Turizm’den Kurban Bayramı öncesinde 22.05.2026 tarihinde, Edirne’de üniversite okuyan kızım için Edirne–İstanbul E...senler Otogarı ve devamında İstanbul Esenler Otogarı–Sakarya Otogarı olmak üzere iki ayrı bilet aldım. Özellikle bayram yoğunluğunda sorun yaşamamak için, iptal/iade hakkı olsun di...

15 Mayıs günü saat 19.00’da Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–İskenderun seferi için ynlkhd1 ref...erans numaralı, toplam 2.000 TL ödeyerek aldığım bir biletim vardı. Köpeğimle birlikte seyahat edeceğim için öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu özellikle sordum. Telefon ...

23.05.2026 tarihinde 00.30 Konya–Düzce seferi için Metro Turizm’den PNR numarası ynophb3 olan biletimi aldım. Bileti alm...adan önce kampüsten binip binemeyeceğimi öğrenmek için aynı gün öğlen saatlerinde şubeyi aradım, kampüsten binebileceğim söylendi, koltuk numaram ve bilgilerim not alındı. Saat 00....

23.05.2026 saat 00.30 Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali varışlı Metro Turizm seferi ...için, 22.05.2026 günü saat 10.30’da Alibeyköy Cep Otogarı’na geldim. 23.05.2026 saat 00.00’dan itibaren peronda beklemeye başladım. Otogar inanılmaz kalabalıktı, buna rağmen ne doğ...

22 Mayıs 2026 tarihinde Kütahya’dan Denizli’ye tek yön olarak Metro Turizm’den saat 17:00 seferi için Obilet üzerinden b...ilet aldım. Biletimin PNR numarası YNQJOX2’dir. Önce otobüsüm 19:00’a, ardından 21:00’e ertelendi. Saat bu kadar geç olacağı için Metro Turizm’i arayarak iade veya değişim talep et...

22.05.2026 tarihinde saat 23.15’te Çivril’e gelmesi gereken Metro Turizm Denizli – İstanbul seferi nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşadım. Çivril’den bineceğim bu sefer için Çivril Otogarı’nda belirtilen saatte hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 2 saate yakın gecikmiştir. Süreç boyunca Metro Turizm...

20.05.2026 tarihinde saat 16.00 Kayseri–Konya seferinde Metro Turizm’e ait otobüse 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk... sırasında otobüs arızalandı, ısıtıcılar çalışmıyordu ve bunun yedek otobüs olduğu, ellerinden bir şey gelmeyeceği söylendi. 4 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 6 saatte tamam...

22.05.2026 tarihinde saat 14.00 Bolu–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüsün saat 14.00’te Bolu otogar...ında olacağı söylenmesine rağmen araç ancak 15.23’te gelebildi. Bununla da kalmayıp, otobüs gitmesi gereken güzergâhtan gitmeyerek yaklaşık 40 dakikadır Bolu içinde bizi dolaştırıy...

Obilet üzerinden Metro Turizm’in 22.05.2026 tarihli, saat 06.00 kalkışlı 344211 sefer numaralı Kulu – Konya otobüsüne, 9... numaralı koltuk için bilet satın aldım. Sefer saatinden önce Obilet’ten gelen mesajda, bu seferin 07.00’ye ertelendiği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek 06.50’de Kulu ilçe ot...

21.05.2026 tarihinde saat 15.30 Bilecik–Zonguldak seferi için Metro Turizm’e ait, Obilet mobil uygulaması üzerinden 14.0...5.2026 tarihinde satın aldığım ve bilet numarası ynoxvk8 olan biletime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti aldığım andan itibaren Obilet uygulamasında biletim...

31.03.2026 tarihli, saat 19.00 Lüleburgaz – Şereflikoçhisar seferi için Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden ymscbf5 ...ve ymscbf6 PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Aynı gün saat 14.00 civarında Lüleburgaz Metro Turizm tarafından aranarak seferin iptal edildiği, biletler için iptal veya değiş...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:15’te Metro Turizm’in İstanbul Sultanbeyli’den Adana’ya düzenlenen, PNR kodu ynmcdn5 ola...n seferi için kişi başı 1500 TL tutarında bileti kredi kartı ile online olarak satın aldım. Belirtilen saatte peronda olmamıza rağmen otobüs gelmeyince Metro Turizm müşteri hizmetl...

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 seferi için PNR numarası ynmjym3 olan Lüleburgaz – Ankara AŞTİ seferine Metro Turizm’...den bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüste priz bulunmaması nedeniyle telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı kullanmakta zorlandım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti....

Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 20 Mayıs 2026 saat 01.00 Kayseri–Afşin seferi için ynpgnn5 PNR numaralı biletimi sat...ın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve ne Metro Turizm’den ne de Obilet’ten bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Başka bir şehirden aktarmalı olarak yolculuk...

18 Mayıs tarihinde saat 21.35’te Erzurum–Samsun güzergahı için Metro Turizm’den kredi kartımla, PNR numarası ynqmov1 ola...n bileti 11.00 seferine satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce Erzurum otogarına gidip, otogar içindeki Metro Turizm yazıhanesine başvurduğumda sistemde biletimin gör...

Metro Turizm’den İstanbul–Ordu (Fatsa) seferi için internet üzerinden 1 kişilik bilet aldım, 2100 TL ödememi yaptım ve y...olculuk saatime yaklaşık 3 saat kala seferim hiçbir şekilde benim kusurum olmadan iptal edildi. İptal edildiğine dair bilgi geldiğinde artık alternatif üretmem çok zordu ve ciddi ş...

17 Mayıs Pazar günü saat 21.00’de Metro Turizm’in Konya–Silivri seferiyle, 34 yk 1734 plakalı otobüsle ve ynpxs5 PNR kod...lu biletimle yolculuk yaptım. Silivri Otogarı’na sabah saat 11.00 civarında indim. Bagaj etiketim olmasına rağmen bana başka bir yolcuya ait, benim valizime çok benzeyen farklı bir...

17 Mayıs saat 20.45 kalkışlı İstanbul–Bursa seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden bilet aldım. Daha sonra sefer... saatimin 22.15’e ertelendiğine dair bilgi mesajı geldi. Bu değişiklikten sonra bileti iptal etmek istedim. İlk olarak Metro Turizm’i aradım, bileti Obilet’ten aldığım için işlemi...

15 Mayıs 2026 gecesi Çivril Otogarı’ndan İstanbul Bayrampaşa otogarına gitmek üzere Metro Turizm’den aldığım 23.15 sefer... saatli biletime rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet bilgilerim; gidiş 203487 sefer numarası, 15/05/2026 saat 23.15 Çivril Otogarı – Bayrampaşa (Esenler) güzergahı, koltuk n...

15.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul–Ankara seferi için, Gebze Terminali’nden kalkacak saat 18.30 otobüsüne Pen...dik bilet satış ofisinizden B**** A**** ismine 21 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Yolculuk için Gebze Terminali’ne gelerek otobüs saatini beklemeye başladım ve yazıhane gör...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:59 seferi için Metro Turizm’den Afyon Çay’dan İstanbul Samandıra Tesisleri’ne gitmek üze...re 8 numaralı koltuk için, referans numarası ynosph8 olan bileti satın aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs tam 48 dakika gecikmeyle gara giriş yaptı ve gelir gelmez de hemen...

12 Mayıs Salı günü Ankara’dan İstanbul Esenler’e saat 20:15 hareketli Metro Turizm seferine, İstanbul’dan bir arkadaşımı...n günübirlik hastane işi için gittiğimden, işlerimizin uzamayacağını düşünerek bilet aldım. Ancak hastanedeki işlemlerimiz elimizde olmayan nedenlerle uzadı ve saat 17:00 civarında...