Metro Turizm Tarafından Bildirimsiz Sefer İptali Ve 700 TL İade Talebi

15.07.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı, yoohfy5 PNR numaralı Zonguldak/Çaycuma – Ankara (AŞTİ) seferiniz için Obilet uygulaması üzerinden 7 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 3 saat önce telefonla aranarak seferin Metro Turizm tarafından iptal edildiği söylendi. Ancak bu iptale ilişkin tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi ancak müşteri hizmetlerinize yoğunluk nedeniyle ulaşamadım, WhatsApp ihbar hattınızdan da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sefer tarafınızdan iptal edildiği ve tarih bu kadar yaklaştığı için, Obilet uygulaması üzerinden de sefer saatine 3 saat kala bilet iptali yapamadığımdan kendi tarafımdan da işlem gerçekleştiremedim.

Tarafımdan kaynaklanmayan bu iptal nedeniyle ödediğim 700 TL bilet ücretinin kesintisiz şekilde iadesini talep ediyorum.