to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünün İki Saat Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu
22.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Tekkeköy–Ordu hattı için saat 08.45’e biletim vardı. Buna rağmen otobüs yaklaşık iki saat geç gelerek beni saat 10.30 civarında aldı ve Ordu’ya da yine yaklaşık iki saatte ulaştım. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Seferle ilgili bilgi almak için otogarda muhatap aradığımda kimseyi bulamadım. Yol kapısına yazılan telefonu aradığımda ise telefona çıkan beyefendi, “erken binmek istiyorsan büyük otogardan bineceksin” diyerek beni azarlar ve son derece kaba bir üslupla konuştu. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim ne de otogarda sorumluluk alacak bir yetkiliye ulaşabildim.
Hem otobüsün bu kadar gecikmesi hem de personelin saygısız tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Tekkeköy–Ordu hattı için saat 08.45 seferine bilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık iki saat geç gelerek beni saat 10.30 civarında aldı. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Seferle ilgili bilgi almak için otogarda muhatap bulamadım. Yol kapısına yazılan telefonu aradığımda ise telefona çıkan beyefendi, “erken binmek istiyorsan büyük otogardan bineceksin” şeklinde azarlar bir üslupla ve son derece kaba bir şekilde konuştu. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim ne de otogarda sorumluluk alacak bir yetkiliye ulaşabildim.
Daha sonra Fatsa’da bizi indirip aracın bozulduğunu, bir sonraki aracın 45 dakika içinde geleceğini söylediler. Bu süre içinde Fatsa’da kendi imkanlarımla minibüs aramak ve yolculuğumu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Yaşadığım tüm bu gecikme, iletişimsizlik ve kaba tutum nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bir buçuk saatlik yolu 3 saatte geldiğim gibi araba arızalandı diye indirdiler yeni araç 45 dk sonra gelecek Trabzon'a gidilecek denildi. Ordu merkez için beni minibüse gönderdiler rezil bir işletme
