to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımın 3 yılı dolduğu için kapatılması talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay önce, 10.12.2025 tarihinde benden istenen formu mail yoluyla ilettim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de param tarafıma iade edildi. Müşteri hiz...
Migros’un Money çekiliş kampanyasıyla ilgili 2 Ocak Cuma günü tarafıma “150.000 TL kazandınız” şeklinde bir SMS geldi. Ardından yine Money üzerinden bu kez “30.000 TL kazandınız” şeklinde başka bir mesaj daha aldım. Aynı kampanya kapsamında farklı tutarlarda bilgilendirme gelmesi kafa karışıklığına ...
Ben Betül Y****, Adana’da ikamet ediyorum. Mimar Sinan Devlet Hastanesi ile ilgili olarak, uzun süredir bana başka bir kişiye ait reçete SMS’leri gelmektedir. İlk mesaj yaklaşık iki yıl önce geldi, bir süre mesaj almadım; ancak 7 Kasım 2025’te tekrar reçete mesajı aldım ve bugün, 6 Ocak 2026 saat 22...
Gönülkolatofficial Instagram sayfasından “dantel lastikli kolluk” ürününü satın aldım. Sipariş öncesinde ekstra fotoğraf rica ettiğimde başka görsel olmadığını söylediler ve ben de paylaşılan görsele güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürün son derece kalitesizdi; lastikli, basit bir güpü...
05.01.2026 tarihinde telefonuma Pep isimli bir uygulamadan bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaj gelene kadar Pep diye bir uygulamadan veya hesaptan kesinlikle haberim yoktu, herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da talebim olmamıştır. Tarafıma gelen SMS’te “Değerli Pep’li, Pep hesabın yalnızca sana öz...
03.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 439116537 numaralı çiçek gönderimi, Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu bölgesine teslim edilecekti. Ancak çiçek alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Süreç boyunca sürekli olarak oyalanıyorum. Bana kar ve buz ol...
Kızımın kullandığı Monster Abra A7 v15 2.2 model notebooku, çeşitli sıkıntılar nedeniyle garantisi de devam ettiği için 29.12.2025 tarihinde Monster teknik servise gönderdim. Tüm bakımları yapılarak 03.01.2026 tarihinde tarafıma hiçbir ücret alınmadan geri gönderildi. Ancak kargodan gelen paketi açt...
Dyson V15 süpürgem, 2 hafta önce fark etmediğimiz bir şekilde gövde kısmındaki plastik parçası kırıldı. 30.12.2025 tarihinde yetkili servis ile görüştük; kırılan plastik parça olmasına rağmen motorun değişmesi gerektiği söylendi. Bilmediğimiz için "tamam" dedik, bizden 5.500 TL civarında ücret talep...
Modaselvim’den 4 Aralık Pazar günü elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslimat” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kargosu ile gö...
Yaklaşık 1 haftadır Yalova Merkez’deki evimde Türk Telekom ev internetini hiç kullanamıyorum. İnternet hiç bağlanmamasına rağmen, ekipler sorunu çözmeden “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor. Bu süreçte 3–4 defa arıza kaydı açtık. Ekipler eve gelip portta sıkıntı olduğunu, bununla ilgilenmedikl...
Saka Su uygulamasındaki yeni abone kampanyasından yararlanarak uygulamayı kurdum ve ilk kampanyalı siparişimi verdim. Uygulamada yeni abone olanlara ilk 6 damacananın 80 TL olduğu belirtiliyordu. 29.12.2025 tarihinde saat 17.07’de bu kapsamda ilk siparişimi sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak 05.01....
İhlas Pazarlama tarafından yaklaşık iki haftadır zaman ve mekan gözetilmeksizin sürekli aranarak ve evime gelinerek rahatsız ediliyorum. Bugün de evime geldiler; kapıyı açmama rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca ısrarla zile basmaya devam ettiler. Aynı zamanda 0541********54 numaralı hattan kısa süre ...
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
Enerya’ya ait 03000159*** abone numaralı doğal gaz faturamın tutarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 05.01.2026 ilk ödeme tarihli doğalgaz faturam 3.810 TL olarak geldi. Oysa bir önceki ay, Kasım dönemine ait faturam 2.210 TL idi. Geçen ay evde küçük çocuklar olduğu için kombiyi 40–45...
06.01.2026 Salı günü saat 20.09’da Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim. Saat 22.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Çocuklar heyecanla yemeği beklerken, bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bizi çok mağdur etti. Durumu öğrenmek için aradığımda, bana “size ula...
Yaklaşık 4 senedir Göknet abonesiyim, şu an sözde 16 Mbps olan bir paket kullanıyorum ancak indirme ve yükleme hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Özellikle son 6 aydır interneti sağlıklı kullanamıyorum, hızlar vaat edilenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini o kadar çok arad...
7 Aralık tarihinde Yargıcı’nın internet sitesinden yaptığım alışverişte, farklı bedenlerde iki adet bluz satın aldım. Bedenleri küçük olduğu için her iki ürünü de iade ettim. 30 Aralık’ta “iadeniz onaylandı” şeklinde mesaj almama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ia...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Konya Çumra’da olmama rağmen hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konum merkezi bir ilçe olmasına ve baz istasyonunun bulunduğu söylenmesine rağmen, internete en çok ihtiyacım olan bugün boyunca ne düzgün mesaj atabildim ne de ailemle...
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m...
Vakroline adlı Instagram sayfasından 23 Aralık tarihinde bej renk kaban siparişi verdim. Ancak 3 Ocak’ta elime ulaşan ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün çıktı. Gelen ürün ne model olarak ne de renk olarak ilan ettikleriyle örtüşmüyor. Ürünü teslim aldıktan sonra sayf...
20 Kasım 2025’te Vivense Beylikdüzü şubesinden konsol siparişi verdim ürün 18 Aralık’ta teslim edildi, teslimat esnasında ürünü kontrol etmek istediğimi belirttiğimde kontrolü bekleyemeyeceklerini ve bunun çok uzun süreceğini söyleyip kontrol etmemi beklemeden gittiler. Ürünün kurulumunu yaparken fa...
mesaj