Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Hırka Ve İptal Talebinin Reddi
Özlem
17 Mart 22:52
492"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebim
Hira
27 Mart 19:35
3918 Ocak’ta Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Delina ceket ve Mely kürklü hırka satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 6210 numaralı sipariş için toplam 6.238 TL tahsil edildi. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sipariş detayında sadece “yolda” görünüyor.
İlk yazdığımda bir haftaya elimde olacağını söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar sorduğumda siparişimin kargolandığını ve yurt dışından toplu sevkiyat ile geleceğini belirttiler. Süre yine uzayınca tekrar yazdığımda bu kez siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine paramın iadesini talep ettim, ancak herhangi bir iade yapılmadığı gibi mesaj yoluyla da engellendim ve mesajlarım tek tik olarak kalıyor.
Hem ürünlerimin gönderilmemesi, hem de net bir bilgi ya da çözüm sunulmadan oyalandıktan sonra engellenmem kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim 6.238 TL’nin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
gonderilmeyen-siparis-ve-iade-talebim-4.jpg
gonderilmeyen-siparis-ve-iade-talebim-3.jpg
gonderilmeyen-siparis-ve-iade-talebim-2.jpg
Benzer Şikayetler
Divanni Atelier Kredi Kartı İle Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddi
Melek
10 Şubat 16:33
1.383Divanni Atelier’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirilerek internet sitelerinden 20 Ocak tarihinde kürk yakalı deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #6249. Ürün için kredi kartıyla 4.488 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Bu süreç...
Teslim Edilmemiş Hırka Ve İade Talebine Cevap Gelmedi
Ruken
09 Şubat 12:29
1.55921 Ocak’ta Divanni Atelier üzerinden gri bir hırka siparişi verdim ve 3.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6268 olmasına rağmen, belirtilen 8 iş günü teslimat süresi çoktan geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Instagram DM ve WhatsA...
İade Parası Hesaba Yansımıyor, Süreç Sürekli Gecikiyor
Rabia
03 Mart 15:31
1.147Divanni Atelier markasının kendi sitesinden Delina ceket adlı ürünü 26.01.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra kargomun ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda, ürünlerin yurt dışından ithal olduğu, siparişlerin 3-7 iş günü içinde kargoya verildiği ve 10-12 iş günü içinde teslim edil...
iade-parasi-hesaba-yansimiyor-surec-surekli-gecikiyor-1.jpg
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
Selin
17 Şubat 09:33
1.44022 Ocak tarihinde Divanni Atelier isimli firmadan kendi web siteleri üzerinden, Instagram’daki linklerini kullanarak üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #6283. Toplamda 5.211,20 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerden yalnızca biri, o da çok geç bir şekilde, 11 Şubat’ta elime ulaştı....
teslim-edilmeyen-urunler-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-urunler-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar