Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
Redmi Note 14 Pro
15 Bin TL Değerindeki Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Kargo Notu

ID:35573615

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

15 Bin TL Değerindeki Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Kargo Notu

Cemal

Xiaomi

27 Mart 19:12

727

Epttavm üzerinden 19 Mart 2026 saat 11.55’te yaklaşık 15.260 TL ödeyerek Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Kargo, yaklaşık bir hafta on gündür beklemede olmasına rağmen teslim edilmedi. Bugün tarafıma “dağıtıma çıktı, teslim kodu budur” şeklinde mesaj geldi; tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo getirilmedi.

Daha sonra sistemde dağıtımı yapan kişi tarafından “geldim, evde kimse yoktu” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak bütün gün evdeydim ve ne zili çalan oldu ne de telefonla arandım. Ardından kargomun Kepez PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı, üç iş günü içinde bizzat başvurmam halinde teslim edileceği mesajı geldi. Ben ürünü kapıda beklerken, sanki adrese gelinmiş ve evde yokmuşum gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetleri ve Epttavm müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Her seferinde ürünü yeniden dağıtıma çıkaracaklarını söylüyorlar, fakat günlerdir somut hiçbir adım atılmadı; ne açıklayıcı bilgi veriliyor ne de gerçekten çözüm üretiliyor. Yüksek tutarda, 15.260 TL’lik bir telefon için bu kadar mağdur edilmek ve evde bekletilip sonrasında “evde yoktunuz” denilerek sorumluluğun müşteriye yıkılması ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Ürünün bir an önce adresime getirilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Başkasına Faturalandırılmış Telefon Ve Uzayan İade Sürecinde İletişim Sorunu

Abdullah

Xiaomi

10 Mart 15:40

1.923

27 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2SKAC9F3F-270226 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 10.907,38 TL olarak yaptım ve kargom 2 Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda telefonun bandrolsü...

baskasina-faturalandirilmis-telefon-ve-uzayan-iade-surecinde-iletisim-sorunu-3.jpg

baskasina-faturalandirilmis-telefon-ve-uzayan-iade-surecinde-iletisim-sorunu-2.jpg

1 Destek

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Redmi Note 13 Pro Sürekli Arızalandı, Hattı Görmüyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Sümeyra

Xiaomi

13 Aralık 2025 00:28

7.860

Epttavm aracılığıyla Smarttech Elektronik Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Redmi Note 13 Pro 12 GB RAM 512 GB hafıza cep telefonu satın aldım. Cihazı 23.12.2024 tarihinde 12.699 TL bedelle aldığım günden beri telefon hep yavaş çalışıyordu. Daha sonra telefonuma, herhangi bir güncelleme ...

Satın Aldığım Redmi Note 13 Pro Sürekli Arızalandı, Hattı Görmüyor Ve Değişim Talep Ediyorum

satin-aldigim-redmi-note-13-pro-surekli-arizalandi-hatti-gormuyor-ve-degisim-talep-ediyorum-2.jpg

satin-aldigim-redmi-note-13-pro-surekli-arizalandi-hatti-gormuyor-ve-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IMEI'si Kopyalanmış Telefon İçin Hızlı İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Tolga

Xiaomi

15 Ocak 12:00

1.382

"Teşekkürler"

2 Yorum

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Çift SIM Tanıtımıyla Gelen Tek SIM Cep Telefonu İçin Ücret İadesi Sorunu

Volkan

Xiaomi

05 Ocak 13:33

1.150

05.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, ürünün çift simli olarak tanıtılmasına rağmen tek sim kayıtlı olarak gönderildiğini fark ettim ve siparişimi yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen ücret i...

epttavmde-cift-sim-tanitimiyla-gelen-tek-sim-cep-telefonu-icin-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Görünen Telefonun İade Talebinin Haksız Reddi

Üzeyir

Xiaomi

23 Mart 12:49

620

Epttavm üzerinden PTT-DHG85K01T-130326 sipariş kodlu Redmi Note 10 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ve aynı gün, cayma süresi içinde iade talebi oluşturdum. Telefonu elime aldığımda ürünün daha önce açılmış olduğunu değerlendirdiğim pek çok belirti vardı. Telefonun üzer...