to read complaints and reviews, or file yours.Günlük 100 Mesaj Hakkım Tek Mesajla Engellendi
Sahibinden.com üzerindeki mesajlaşma limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede günlük 100 mesaj hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yalnızca 1 mesaj attıktan sonra sistem “Günlük mesaj atma limitinize ulaştınız” uyarısı veriyor ve başka hiçbir kullanıcıya mesaj gönderemiyorum. Bu durum 1–2 gündür devam ediyor.
Konu hakkında hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de belirtildiği şekilde sistem üzerinden yazılı olarak ilettim. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun 24 saat dolunca kendiliğinden düzelmesi bekleniyor gibi bir yaklaşım seriliyor. Onaylı bir üye olarak zaman zaman ücretli ilanlar da veren bir kullanıcıyım ve bu mesaj kısıtlaması ilan trafiğimi olumsuz etkiliyor.
Günlük mesaj limitimin, tarafınızca daha önce belirtilen 100 mesaja uygun şekilde düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel ve kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Konu hakkında zaten telefon ve mesaj portallarınızdan size bildirim yapılmıştır. Çözüm ve tekrarlanmaması adına artık Şikayetvar üzerinden ilerlemek zorunda kaldım.
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
İletişime geçildi ve günlük 100 mesaj hakkımız olduğu belirtildi. Kendilerine 1 mesaj ile bu limitin dolduğuna dair uyarı aldığı belirttim, ancak çözüm bulunamadı ve 24 saat dolunca otomatik olarak tekrar mesaj gönderebildim. Ayrıca bugün yani 30 Nisan da 24 saat içinde 15 mesaj atmama rağmen yine 24 saatlik mesaj limitiniz doldu uyarısı ile engellenmekteyim. Neden 100 mesaj hakkımız olduğu beyan edilip 1 ya da 15 gibi mesajlaşma ile limitimiz dolmaktadır. Ya sistemleri farklı bir yapı ile çalışıyor ve bunu müşteri temsilcileri bilmiyor, ya da nedir?
